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Problématique de gestion des ressources humaines dans une ONG internationale, cas de AVSI. par Fantassin KAKULE KATSUVA. ISC-Goma/RDC - Licence 2010. REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO. ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET UNIVERSITAIRE. INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE. PROBLEMATQUE DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DANS UNE ONG-Internationale. Travail de fin de cycle défendu en vue de l'obtention d'un diplôme de Licencié en Sciences commerciales et financières.

Directeur : Prof. Critique Essay. KISANGANI ENDANDA S. Encadreur : CT. Model. Eloi MUJINYA. Tout ce que ta main trouve à faire, fais-le avec ta force, car il n'y a ni oeuvre, ni plan, ni connaissance, ni sagesse dans la tombe, le lieu où tu vas.

Je suis retourné pour voir sous le soleil que la course n'est pas aux hommes rapides, ni la bataille aux hommes forts, et non plus la nourriture aux sages, et non plus la richesse aux intelligents, ni même la faveur à ceux qui ont de la connaissance, car temps et événement imprévu leur arrivent à tous . Dissertation Essay. (Ecclésiaste 9 :10-11) A l'Eternel Jéhovah Dieu, à qui nous tenons grande reconnaissance pour nous avoir protégé tout au long de notre vie estudiantine. Nos grandes reconnaissances s'adressent généralement aux Autorités Académiques de notre Institution, l'ISC- Goma qui nous ont amené jusqu'à ce stade et en particulier le Professeur Kisangani Endanda S. Qualities Role Model. d'avoir accepté la direction de ce travail et au Chef de travaux Eloi Mujinya qui nous a encadré jusqu'à la mise du point final à notre recherche. Nous tenons à dire merci à toute la famille SONDIRYA entre autre notre père Bernabé Muhindo Kyanda, notre mère Catherine Katungu, et tous nos frères avec grande reconnaissance. Nous exprimons nos sentiments de gratitudes à toutes les autorités de l'ONG INTERNATIONALE AVSI en général, particulièrement au staff administratif -Ressources humaines pour la générosité qu'ils nous ont fait montre durant la récolte des données du présent travail. A mon frère aîné Kambale Sondirya Odilo, son épouse Germine Vuvegherwa pour leur soutien moral et matériel ; A mon compagnon de lutte Germy SUHYA et à mon amoureuse Kahambu Kasonia Darlose pour toutes leurs compassions. A mon ami Emery Makuta, qui grâce à lui le présent travail a pu être transformé par la technologie informatique. Que tous nos camarades étudiants, trouvent ici l'expression de notre profonde gratitude. Enfin, nous remercions tous ceux qui ont contribué d'une manière ou d'une autre à la réalisation de ce travail.

KAKULE KATSUVA Fantassin. : Association des volontaires au service international. : Directeur des ressources humaines. : Entretien d'appréciation des performances. : Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. : Gestion des ressources humaines. : Impôt exceptionnel sur la rémunération des expatriés. : Institut national de sécurité sociale. : Impôt professionnel sur la rémunération. : Manuel des procédures administratives et financières. : Organisation internationale du travail.

: Organisation non gouvernementale. : Organisation non gouvernementale internationale. : République Démocratique du Congo. : Réponse rapide aux mouvements des populations. : Soutien en distance. : Système d'information des ressources humaines. : Technique de l'information et de communication. 1. Critique Of Hardy's Essay. ETAT DE LA QUESTION ET PROBLEMATIQUE. Tout thème scientifique ou recherche peut être différemment traité selon l'orientation spécifique abordée par chaque auteur. Ice Cream Halal. Notre thème est axé sur la problématique de gestion des ressources humaines dans une ONGI, cas de AVSI.

Ce thème n'est pas une nouveauté dans la recherche scientifique car nous ne sommes pas le premier à faire une recherche dans la gestion des ressources humaines. Henri Baherenama a fait une analyse des méthodes de recrutement et de rémunération appliquées par une entreprise publique, cas de la SNEL Goma 2004 -2008 1 (*) . Of Hardy's Dissertation Essay. Comme résultat de sa recherche, il soutient que la communication engage l'entreprise en tant que système d'information et de décision car elle organise et gère le flux d'informations qui circulent à l'intérieur et/ou entre l'organisation et son environnement. Blanche Vangi Kwali a abordé le sujet concernant la gestion des ressources humaines et son impact sur le rendement des agents à la mairie de Butembo 2 (*) . Global Essay. Comme résultat, il a constaté que les étapes de gestion des ressources humaines à la mairie de Butembo sont l'engagement, la formation, la rémunération, le licenciement, l'encouragement et l'assistance sociale. Dans le cadre de notre travail, nous avons voulu focaliser nos investigations sur la problématique de gestion des ressources humaines dans une ONGI, cas de AVSI RDC. Of Hardy's Essay. Dans tous les domaines de la vie (informatique, la médecine, mécanique, . Global. ) l'homme est toujours au centre et il se présente comme un élément pivot. Critique. Avec l'évolution technologique à qui nous reconnaissons une réalisation pertinente dans les économies du monde, la présence de l'homme ne reste épargné. Il convient ainsi de confirmer sans doute que nullement la technologie n'a pas pris la place de l'homme dans ce monde où l'on parle d'une évolution technologique de pointe.

Les ONGs et les agences humanitaires en particulier, ne sont pas épargnés pourtant bon nombre d'entre-eux sont d'origine occidentale où la modernisation bat un grand record. Goodbye Essay. Nous n'avons pas fait abstraction à ces dernières car elles encadrent un potentiel important de nos populations. Critique Of Hardy's Essay. Il nous a été impérieux de songer alors de la façon dont AVSI RDC gère les ressources humaines. Treatment For Alzheimer. Il est ainsi question de guider notre réflexion sur la problématique suivante : - Existe-t-il une politique adaptée à l'administration des ressources humaines dans l'organisation ? - y a-t-il une efficacité dans le système de gestion du personnel pour permettre une meilleure réalisation des objectifs assignés par cette ONG ? - La planification des ressources humaines est elle rigoureusement respectée ? - Et en fin, quel serait le degré de satisfaction des agents par rapport à la façon dont la politique administrative des ressources humaines est tenue ? M. Critique Dissertation. Grawitz définit l'hypothèse comme étant une proposition de réponse à la question posée ou une réponse dont la recherche a pour but de vérifier le bien ou le mal fondé de la question que l'on se pose 3 (*) . Qualities. Dans le cadre de notre travail, en prenant compte de la problématique du sujet ; nous pensons que : - AVSI RDC a une politique de gestion des RH qui permet au chargé de RH de mieux prendre les décisions sur l'ensemble de tout le personnel ; - Comme une politique est bien définie au sein de l'organisation, il s'avère qu'une efficacité se trouve au sein du service des ressources humaines ; - Il semble que la planification de gestion des RH est aussi un facteur rigoureusement respecté au sein de AVSI ; - Le degré de satisfaction des agents de la manière dont la politique administrative des RH est tenue serait haut pour des raisons que ces agents sont mieux rémunérés. Notre travail présente un intérêt certain compte tenu de la grandeur de l'ONG AVSI et particulièrement par rapport à ces réalisations depuis son implantation sur le sol congolais. Sur le plan théorique, ce travail sert à nous renseigner sur la gestion des ressources humaines au sein de AVSI RDC d'une part, et d'autre part il sert à nous donner un aperçu général sur la gestion des RH organisations humanitaires. Critique Dissertation. Il s'agit de nous éclairer sur les aspects spécifiques de notre problématique tels que : le recrutement, la politique de gestion des RH, planification des RH, de l'évaluation du personnel. Enfin, notre recherche présente un intérêt pratique réel car elle contribue au rassemblement des données de terrain donnant une idée générale sur les ONGI. Walls Ice Cream Halal. L'accumulation de ces données est importante parce qu'elle constitue une banque des données pour les futurs chercheurs.

4. Critique Of Hardy's. METHODES ET TECHNIQUES UTILISEES. En rapport avec notre préoccupation ci-dessus exprimée sous forme des questions auxquelles nous devons donner des réponses ; nous avons utilisé les techniques suivantes pour la récolte des données : interview avec les responsables d'AVSI, la technique documentaire et enfin la technique de questionnaire d'enquête pour avoir les avis et considérations des employés. Quotes Lord. Dans le traitement des données récoltées, nous allons user de deux méthodes ; il s'agit de la méthode historique et la méthode statistique. Notre recherche est limitée clairement dans sa portée tant spatiale que temporelle. Critique Of Hardy's Dissertation. En effet, elle se borne à nous fournir des éléments sur la problématique de gestion des RH dans une ONGI, cas de AVSI RDC, de 2008 à 2009. Cash Bundren. Pour dire que les conclusions de notre étude ne peuvent pas être généralisées au-delà de son cadre spatio-temporel. La réalisation de cette recherche a entraîné plusieurs difficultés dont nous pouvons citer : - L'audience pour atteindre les responsables de l'ONGI car la réalisation quasi complète de notre recherche a nécessité des entretiens et interview libres avec ces derniers ; - La délivrance des données a suscité plusieurs questions car les données de gestion de ressources humaines sont tellement sensibles à l'ONG ; et d'après les responsables de l'ONG, elles peuvent causer un risque tant pour l'organisation et à ses employés ; - La récolte des données nous a coûté énormément des devises et du temps, car la fréquence de ma présentation à l'ONG a été très grande. Essay. En terme du temps, ce travail nous coûté plus de 9 mois de récolte des données. - D'autre part, le manque des livres cadrant avec notre sujet de recherche dans la bibliothèque de l'ISC Goma nous a tout de même poussé à recourir au monde extérieur.

Outre l'introduction et la conclusion, le corps du travail s'articule autour de trois chapitres. Goodbye Essay. Le premier parle des généralités des RH. Of Hardy's Dissertation. Le second traite de la présentation de AVSI. Goodbye Essay. Et enfin le troisième qui est le dernier est axé sur le système de RH et analyse d'outils de gestion des RH d'AVSI RDC. CHAPITRE I : GENERALITES SUR LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ET PRESENTATION DE AVSI. La gestion des ressources humaines 4 (*) (la GRH) est un ensemble des pratiques du management ayant pour objectif de mobiliser et développer les ressources humaines pour une plus grande efficacité et efficience de l' organisation. Dissertation Essay. C'est une activité qui doit tendre à améliorer une communication transversale, tout en faisant respecter l' organigramme de l'entreprise.

Selon Bernard Gazier, la Gestion des Ressources Humaines 5 (*) a bien évolué depuis le temps où la fonction était dénommée Administration du Personnel. Of A Model. Il ne s'agit plus d'administrer mais bien de manager le capital humain. Of Hardy's Dissertation. Cette définition n'est pas limitative. Il convient aussi de considérer les thèmes essentiels comme la Responsabilité Sociale de l'Entreprise, l'hygiène et la sécurité, la gestion des temps de travail, la gestion du dialogue social, la gestion des connaissances et même selon les situations ; l' accompagnement du changement qui sont aussi du ressort de la GRH. La gestion des ressources humaines peut se diviser arbitrairement en deux grandes activités : La gestion des ressources humaines est enfin co-responsable de la production avec le management de la qualité.

I.2. Walls Ice Cream. ENJEUX DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES6 (*) La gestion des ressources humaines permet de gérer de nombreux domaines, intervenant à tous les stades de la vie des collaborateurs : La motivation et l'implication du personnel, Afin de valoriser les compétences, la motivation, l' information et l' organisation, il est possible de donner toute l'attention nécessaire à certains outils de management : Le recrutement. Critique Of Hardy's Essay. En évaluant les compétences et la motivation lors du recrutement, on role model, s'assure d'avoir un personnel adéquat en nombre et en qualification.

La formation et le coaching. Of Hardy's Dissertation. Afin d'améliorer le niveau de compétence des collaborateurs , mais aussi pour améliorer leur motivation (une formation peut constituer une récompense et, il est souvent plus motivant d'effectuer un travail que l'on sait faire). La motivation positive ( récompense : félicitation, prime, promotion, formation. Walls Halal. ) et négative ( sanction : réprimandes, réduction ou suppression d'une prime, rétrogradation, voire licenciement). Dissertation. Ces incitations visent à faire comprendre au collaborateur que son intérêt est d'effectuer son travail du mieux possible. La motivation positive et la motivation négative ont chacune leur efficacité. Cash Bundren. La sanction peut être démotivante pour l'intéressé. Of Hardy's Essay. Mais, il faut relativiser cette crainte, car elle fait appel au principe de responsabilité et d'exemplarité. Lord. Elle renvoie aussi l'individu au groupe.

Ce dernier peut mal vivre des comportements non sanctionnés quand ils sont hors jeu. Critique Of Hardy's Dissertation Essay. Ce peut être un facteur de démotivation quand une absence de sanction traduit de fait un déséquilibre entre celui qui se dévoue et celui qui ne fait rien. Goodbye Essay. Le souci d'équité doit guider l'administrateur. Critique Essay. De ce point de vue, la gestion des ressources humaines doit intégrer aussi dans sa pratique administrative, la notion de groupe ou d'équipe. Par la communication et la transparence.

Il est essentiel que le collaborateur ait les informations nécessaires à l'accomplissement de sa tâche, et ait une idée précise de l'évolution et des objectifs de l'entreprise elle-même, et de son environnement. Advertising Messages To The Society Essay. De nos jours, l'abondance d'information a rendue nécessaire la mise en place de systèmes de gestion de l'information, comme les systèmes de knowledge management. Par la planification et le contrôle de l'avancement des tâches. Critique Dissertation. L'optimisation de l'organisation, c'est-à-dire l'ordonnancement des tâches et leur affectation aux personnes les plus compétentes disponibles, permet d'améliorer l'efficacité d'exécution. Par l' administration du personnel 7 (*) . Advertising To The Global Essay. Il est coutumier de dire qu'une bonne gestion des ressources humaines se traduit en premier lieu par une administration fiable du personnel. Critique Essay. En l'occurrence, il s'agit de sécuriser son effectif en assurant un paiement rigoureux des salaires et des primes, en suivant la gestion des présences et des absences, des heures supplémentaires, en planifiant les congés annuels, en organisant les remplacements, etc. Goodbye Essay. Ce point est essentiel, car il caractérise une part des obligations contractuelles (statutaires pour un fonctionnaire) d'une entreprise (d'un service public) envers son salarié. I.3. Critique Essay. DEMARCHE DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES. Les missions sont prises en charge par les directions des ressources humaines en collaboration avec les autres directions et les managers de terrain dans une logique d'objectifs fixés par l'entreprise (l'Association ou l'Administration). Il est possible d'identifier de nombreuses tâches pour cette fonction qui sont : 1) L'administration du personnel.

C'est sous cet aspect que la fonction commence à exister et à être perçue dans l'entreprise : L'enregistrement, le suivi et le contrôle des données individuelles, et collectives du personnel de l'entreprise. L'application des dispositions légales et réglementaires dans l'entreprise. La préparation des commissions et des réunions. Le maintien de l'ordre et du contrôle et les travaux de pointage. 2) La Gestion au sens large. Power Quotes Lord Of The. Cette expression recouvre trois domaines : L'acquisition des Ressources Humaines : par la gestion de l'emploi, programmes de recrutement, plans de carrières, mutations et promotion, analyse des postes et l'évaluation des personnes. La gestion des rémunérations : par l'analyse et l'évolution des postes, grille de salaires, politique de rémunération, intéressement et participation. La gestion de la formation : par la détection des besoins, l'élaboration des plans de formation, la mise en oeuvre des actions de formation et l'évaluation des résultats. 3) La communication, l'information et les conditions de travail : La communication et l'information : Les tâches de la Direction des Ressources Humaines en cette matière sont : La définition des publications publiques et la conception des messages.

La gestion des moyens de communication : journal d'entreprise, affichage, audio-visuel, réunions systématiques. L'amélioration des conditions de travail. Of Hardy's Dissertation Essay. En cette matière les principaux thèmes sont : L'hygiène et la sécurité au travail et dans les trajets. L'ergonomie des conditions de travail. La prévention des risques psychosociaux. La prévention des maladies professionnelles. Elle nécessite la mobilisation de connaissances et expertises variées : gestion, économie, droit, sociologie, psychologie. I.4. Goodbye Essay. APPROCHES DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES. Il est possible de distinguer les approches théoriques suivantes : I.4.1.

L'approche du cycle de vie du contrat de travail. La plus fréquemment rencontrée réside dans l'approche empirique de la gestion des ressources humaines au fur à mesure des grandes phases du cycle de vie du contrat de travail. Of Hardy's Essay. Ceci permet d'aborder la relation de l'organisation avec son collaborateur du recrutement à son départ de l'entreprise (retraite, licenciement, démission . Cash Bundren. ). Critique. Elle doit nécessairement être complétée par une vision collective au travers de processus que sont les relations sociales et syndicales, les systèmes d'information, le contrôle de gestion sociale. I.4.2. Advertising Essay. L'approche Human Resource Champions. Les ressources humaines auraient 4 missions essentielles d'après l'ouvrage Human Resource Champions 8 (*) qui sont : Être le partenaire de la stratégie de l'entreprise au quotidien (le DRH Business Partner) Gérer et accompagner le changement (grâce aux politiques de formation, de développement des compétences) Administrer le quotidien (payer, administrer, répondre aux obligations légales . Critique Of Hardy's Dissertation Essay. ) Une autre approche reprise dans l'ouvrage Manager RH 9 (*) retient pour les ressources humaines 4 missions essentielles qui sont: Construire l'organisation : ce que l'on appelle le marché du travail sur lequel se déterminent les salaires ne ressemble pas à un marché boursier.

Son fonctionnement est, en partie, interne à l'entreprise et dépend des procédures et de l'architecture (division verticale et horizontale du travail) construites par le manager RH. Mobiliser l'organisation : il ne suffit pas que les salariés possèdent les compétences requises. Ice Cream Halal. Encore faut-il qu'ils veuillent les utiliser. Essay. Cette volonté sera fonction de ce que leur offrira l'entreprise : une rémunération (globale), des conditions de travail, des perspectives d'évolution, autant d'aspects qu'il appartient au manager RH de mettre en forme. Doter l'organisation des compétences requises : les compétences d'aujourd'hui seront ainsi obsolètes demain.

Le recrutement, la formation, la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences sont autant de moyens utilisables pour réaliser la transformation nécessaire des qualifications. Réguler l'organisation : les dysfonctionnements constituent le mode normal de fonctionnement des organisations que le manager RH doit cependant maîtriser pour éviter que leur expression ne menace la survie de l'entreprise. Walls Ice Cream Halal. Il doit aussi en contrôler les effets externes sur le système social, c'est-à-dire assumer ce qu'on considère être la responsabilité sociale de l'entreprise. I.4.4. Of Hardy's Essay. Les métiers des ressources humaines.

Les métiers des ressources humaines. Responsable Ressources Humaines. Gestion de l'emploi, des carrières et des compétences. Responsable de développement RH. Responsable gestion des compétences. Gestionnaire des carrières et mobilités. Gestionnaire Ressources Humaines. Chargé des Ressources Humaines. Assistant Ressources Humaines. Responsable des Relations Sociales. Juriste en droit social.

Chargé de mission handicap. Administration du personnel. Responsable de l'administration du personnel ou Chef du personnel. Gestionnaire de paie. Gestionnaire Administration du Personnel.

Responsable relation Écoles / Universités. Consultant Approche directe. Responsable Compensation Benefits. Responsable paie et rémunérations. Analyste Masse salariale. Systèmes d'information RH. Responsable des systèmes d'information RH. Chargé d'administration SIRH et système de paie. Responsable de l'intranet RH. Conduite du Changement.

Responsable Communication Interne. Gestion des Ressources Humaines Internationales. Responsables des expatriés. Gestionnaire de la Mobilité Internationale. Contrôle de Gestion Sociale. Responsables des Études ou du reporting social. Consultant en Marketing social. I.5. Ice Cream. Système d'information de gestion des ressources humaines.

Un Système d'information de gestion des ressources humaines 10 (*) ( en : Human Resource Management Systems (HRMS, EHRMS) , Human Resource Information Systems (HRIS) , HR Technology ou encore HR modules ), est une interface entre la gestion des ressources humaines (GRH) et les technologies de l'information et de la communication (TIC). Critique Of Hardy's Dissertation. Il combine la GRH, et en particulier ses activités basiques et administratives ( payroll, gestion administrative), avec les moyens mis à disposition par les TIC. Quotes Lord Of The. Sont notamment concernées les activités de planning et de traitement de données généralement destinées à être intégrée dans un progiciel de gestion intégré ( en : Enterprise Resource Planning ou ERP ). Critique Of Hardy's Dissertation. Les systèmes ERP sont des programmes informatiques intégrant les informations issues de différentes origines dans une entreprise en des modules intégrés dans une seule application et une base de données unique. Goodbye Essay. La qualité de la liaison entre les modules financiers et de ressources humaines est particulièrement importante pour les entreprises, étant donné le poids financier généralement très important des ressources humaines. Les TIC proposent également d'importants développements pour la GRH autres que pour la gestion interne et intégrée à la gestion financière d'une entreprise, telles les applications développées en intra- ou extranet concernant le recrutement et la formation en ligne ( e-learning en anglais). Of Hardy's. Elles permettent également une externalisation simplifiée des tâches susceptibles d'être informatisées, et des relations électroniques directes avec les administrations ( E-Gouvernement). I.5.1 Mise en oeuvre des Systèmes d'information de GRH dans une organisation. Dans l'ensemble, la fonction ressources humaines comprend toujours une part importante de tâches administratives et répétitives dans la plupart des organisations. Goodbye Essay. La plupart de celles-ci sont à un niveau plus ou moins important intégré les opérations d'établissement et de paiement des rémunérations, de présence des travailleurs, des évaluations ou encore du recrutement et des évolutions de carrière. Une gestion efficace du capital humain est devenue une opération nécessaire et complexe pour les professionnels des ressources humaines.

Leur fonction consiste en premier à collecter des données pour chaque travailleur, concernant son histoire et caractéristiques personnelles, ses compétences et capacités, jusqu'à des données plus accessibles telles ses rémunérations et ses prestations effectuées pour l'entreprise. Of Hardy's Dissertation Essay. La quantification de ces données et la systématisation de leur traitement complexe a permis leur prise en charge par des systèmes automatisés au fur-et-à-mesure de la progression technologique, en réduisant d'autant la part manuelle des opérations, coûteuse et source d'erreurs. Ceux-ci ont conduit à la mise en place des systèmes d'information appliqués à la gestion des ressources humaines, et dans certains cas à l'externalisation de ces activités. Ice Cream Halal. La maîtrise de ces outils est désormais largement déléguée aux spécialistes TIC internes ou externes à l'organisation. Critique. Avant l'apparition de l'architecture client-serveur qui s'est développée fin des années 1980, les applications informatiques dédiées aux ressources humaines accédaient directement aux ordinateurs mainframes et leur capacité de traitement rapide. Cash Bundren. Du fait du coût et de la spécialisation / personnalisation de ces applications, leur acquisition était limitée à des organisations d'une certaine taille, capable de mobiliser les ressources informatiques internes ou externes suffisantes. Critique Dissertation. Avec l'arrivée des applications sous architecture client-serveur, les systèmes d'information de GRH permirent pour la première fois aux responsables RH de retrouver une maîtrise des opérations de gestion administrative, les professionnels TIC étant cantonnés aux aspects purement techniques. Qualities Of A Role Model. Ces systèmes d'information de GRH sous architecture client-serveur sont construits autour de quatre domaines RH spécifiques : 2. Essay. gestion des prestations de travail.

3. For Alzheimer Essay. gestion des prestations sociales. 4. Critique Dissertation Essay. gestion des ressources humaines proprement dites ( carrières, compétences, recrutement. Essay. ) 1. Of Hardy's Dissertation Essay. Le module de paie automatise la gestion de la paie en rassemblant les données mises à disposition pour le travailleur concernant ses prestations et leur nature, y applique les déductions, prélève la cotisation sociale et génère périodiquement un compte individuel et une proposition d'ordre de versement de la rémunération. Cash Bundren. Il permet également de générer des données et statistiques pour l'ensemble du personnel concernant ces données. Of Hardy's Essay. Les données des prestations peuvent être générées automatiquement (pointeuses) ou via un encodage. Global Society. Les informations peuvent par ailleurs être envoyées vers un module financier. 2. Critique. Le module de gestion des prestations de travail permet d'intégrer les TIC et des méthodes rationnelles pour la gestion des prestations de travail. Of The Flies. Les modules les plus avancés intègrent les politiques de flexibilité pour l'analyse des données, et des analyses et des propositions de planning dans la répartition du travail.

Cette partie de l'application est à mettre en étroit parallèle avec des éléments de gestion financière et de production. 3. Critique Of Hardy's Dissertation. Le module de gestion des prestations sociales permet aux professionnels RH de gérer au mieux les prestations sociales obligatoires ou non, tels l'assurance maladie, l'assurance accidents de travail, les assurances-pension complémentaires. 4. Qualities Role. Le module de gestion des ressources humaines concerne les autres aspects des RH, comprenant moins de contraintes légales mais plus sujettes à une politique de gestion. Of Hardy's. La gestion de la carrière du travailleur, de son recrutement jusqu'à la pension, y est en particulier développée. Essay. Sont ici gérées les données personnelles (âge, adresse, famille. Critique Of Hardy's Dissertation. ), les compétences et diplômes, les formations suivies, les niveaux de salaire et la fonction, l'enregistrement des données du curriculum vitæ. Le système d'information de GRH permet d'intégrer ces quatre segments de la GRH en créant des liaisons fonctionnelles entre ces activités au sein du logiciel. L'Internet peut être utilisé comme moyen de communication et d'envoi de fichiers, et les systèmes d'information de GRH permettent de convertir ces données vers une interface de type navigateur Internet utilisée par l'ERP. Goodbye Essay. Ce type d'interface avec le système permet une portabilité et un moindre coût pour l'accès aux systèmes de gestion, augmentant ainsi l'efficience de la GRH. Dissertation Essay. Les travailleurs ou les responsables de services peuvent aussi avoir un accès partiel au système, qui leur permet par exemple d'entrer eux-mêmes les données le concernant, tel une demande de congé. Ces tâches coûteuses en temps et en argent, telles la gestion administrative du personnel ou le remboursement de déplacements, le changement des données personnelles, l'inscription à une formation à un plan de pension peuvent dès lors être effectuées par la personne qui est directement à l'origine de l'action à réaliser. Of A Role Model. Ces systèmes libèrent ainsi le personnel de RH de tâches fastidieuses et répétitives, leur permettant de se concentrer sur des problèmes plus décisionnels, stratégiques ou politiques et économiques.

I.5.2. Critique Dissertation Essay. Acteurs sur le marché des Systèmes d'information en GRH. Les principales entreprises proposant des ERP pour la gestion des ressources humaines sont 11 (*) : ADP, Cegid RH, ADEQUASYS, SAP HR, SIGMA-RH, Oracle, HR Access, Meta4, Lawson, CEGEDIM SRH, SAGE, Cezanne Sofware, TalentSoft, Technomedia, TEHMS, Jobpartners, SAGES Software, EXTALYS, ARAGON-ERH, JBS Advanced Systems (CockpitRH) De très nombreuses autres entreprises proposent des programmes pour des applications particulières telles que la gestion des présences des travailleurs, éventuellement directement liée au système de payroll . Il existe également des sociétés de conseil qui collaborent à la conception et la mise en oeuvre des SIRH. Des acteurs en conseil en SIRH accompagnent les entreprises dans leurs projets SIRH, lancement d'appel d'offre, conception, audit, pilotage de projet mais aussi formation métier.

D'autres acteurs se spécialisent dans des sous-ensembles des SIRH comme par exemple la gestion des recrutements. Walls Halal. La tendance depuis 2003 est de se concentrer vers des solutions en mode ASP (application service providing), certaines entreprises proposent un service en ligne d'évaluation des formations ou de gestion du recrutement. Of Hardy's Dissertation. On parle alors de Software as a service. Une définition de fonction, qui généralement complète un organigramme, définit les objectifs permanents, les tâches principales, les compétences et moyens mis en oeuvre et les relations tant hiérarchiques qu'opérationnelles liées à la fonction d'un membre du personnel ou d'une catégorie de membres du personnel d'une organisation (entreprise, administration. Goodbye Essay. ). Il existe de multiples modèles ou types de définition de fonctions (ou encore, de Description de Poste). Dissertation Essay. Cependant, on cash bundren, peut estimer que certains modèles sont plus performants que d'autres par l'ensemble des possibilités qu'ils offrent. Critique Of Hardy's Essay. Parmi ces modèles, l'un, mettant en avant les résultats permanents attendus du poste est probablement le plus riche. Goodbye Essay. Permanents signifie que, quelle que soit la situation de l'entreprise, ces résultats doivent être dans tous les cas présents.

Ils sont, en quelque sorte, la raison pour laquelle la fonction doit être présente dans l'entreprise. Dissertation Essay. Partant du postulat que tout poste existe pour produire des résultats, la définition de fonction va se focaliser sur les principaux résultats permanents attendus, en général de 4 à 6, sur un poste d'encadrement, par exemple. Treatment Essay. Pour être pleinement efficaces, les résultats doivent pouvoir être décrits de telle façon qu'on puisse les qualifier de SMART, même si ces résultats ne sont pas quantifiés dans la description de fonction - mails ils doivent être quantifiables. I.6.2. Of Hardy's. La définition de fonction: un outil de base pour la GRH. Les descriptions de fonction sont indispensables pour définir de nombreux outils de la GRH.

On peut, à partir de celle-ci : définir des référentiels de compétences (de quelles compétences a-t-on besoin pour atteindre les résultats attendus); classer selon leur importance l'impact des postes sur les résultats de l'entreprise par une analyse de job-posting et, delà, définir des échelles de rémunération et réaliser des benchmark internes/externes; définir des modèles d'annonces de recrutement pour un poste type; vérifier que, dans une organisation, il y a bien un responsable identifié devant produire un résultat attendu; Permettre au management de fixer des objectifs SMART à ses collaborateurs. Les premières lois en faveur des travailleurs américains sont prises au XIX e siècle au moment où les États-Unis s'industrialisent : en 1868, les entreprises publiques appliquent la journée de huit heures 12 (*) . Sous l' ère progressiste (1890-1920), les droits des travailleurs s'améliorent : la loi des huit heures est généralisée à toutes les professions en 1912. Treatment For Alzheimer. En 1912, le Massachusetts établit un salaire minimum pour les femmes et les enfants. Essay. Deux ans plus tard, le travail des enfants est aboli dans presque tous les états du pays et une inspection du travail est mise en place 13 (*) . Pendant la Grande Dépression et la période du New Deal, les réformes économiques furent entreprises grâce au National Industrial Recovery Act (NIRA) de 1933.

Cependant la cour suprême le déclara anticonstitutionnel par une décision du 27 mai 1935. Power Of The Flies. Le NIRA établissait une planification économique, un salaire minimum et une baisse du temps de travail ramené à 36 heures hebdomadaires 14 (*) . Dissertation Essay. Le NIRA instaurait également plus de liberté pour les syndicats. Le Social Security Act prévoyait pour la première fois à l'échelon fédéral la mise en place d'une sécurité sociale pour les retraités, les pauvres et les malades. Cash Bundren. La loi sur les retraites fut signée le 14 août 1935 15 (*) . Dissertation Essay. Son financement devait reposer sur les cotisations des employeurs et des salariés pour ne pas accroître les dépenses de l'État fédéral 16 (*) . Advertising Messages Essay. Le sénateur Robert Wagner rédigea le Wagner Act, qui fut ensuite adopté sous le nom de National Labor Relations Act. Critique Dissertation Essay. Cette loi signée le 5 juillet 1935 établissait le droit au niveau fédéral pour les travailleurs d'organiser des syndicats, d'engager des négociations collectives. Qualities Of A Role. Elle fondait le Bureau national des relations au sein du travail ( National Labor Relations Board) qui devait protéger les salariés contre les abus des employeurs.

Le nombre de syndiqués augmenta fortement à partir de ce moment. Of Hardy's. Le Wages and Treatment for Alzheimer Hours Act de 1938 établit un maximum de temps de travail à 44 heures par semaine, réduit à 40 heures en 1950. Essay. Un salaire minimum est également créé sur le plan national en 1938 17 (*) 18 (*) . Les salaires sont augmentés en 1961 19 (*) . Quotes Lord Flies. Une loi ( Age Discrimination in Critique Dissertation Essay, Employment Act) adoptée en 1967 interdit les discriminations liées à l'âge des travailleurs. Les conditions de travail désignent d'une manière générale l'environnement dans lequel les employés vivent sur leur lieu de travail. Model. Elles comprennent la pénibilité et les risques du travail effectué ainsi que l'environnement de travail (bruit, chaleur, exposition à des substances toxiques, les délais de production ou de ventes d'un produit etc). Dans l'exercice d'une activité professionnelle donnée, les conditions de travail sont un ensemble de paramètres qui influent sur la satisfaction trouvée quotidiennement à cette activité comme sur les formes et degrés de fatigue et qui dans la durée induisent des conséquences qu'on peut qualifier de répercussions . Les conditions de travail sont l'objet de l'attention particulière des ergonomes qui peuvent en faire l'analyse (et éventuellement chercher à trouver des moyens de les améliorer ou d'en réduire les effets négatifs), des inspecteurs du travail chargés de contrôler l'application du droit du travail dans ce domaine, et des médecins du travail chargés d'un contrôle périodique de la santé des actifs.

Les conditions de travail considérées comme des conditions pathogènes se situent à la frontière entre le travail et la santé. Dissertation Essay. Elles ont des conséquences sur les risques d' accidents ; elles peuvent directement provoquer certaines maladies ou comme facteur de risque en favoriser d'autres tout en ayant une influence sur le bien-être. Cash Bundren. Les conditions de travail sont donc des déterminants de l' espérance de vie, de l' absentéisme et des maladies professionnelles. Les conditions de travail ne comportent pas uniquement des aspects matériels ; la vie relationnelle y participe tout autant, ainsi que le statut de l'emploi (statut professionnel, durée du contrat, ancienneté, . Critique Essay. ). Le contenu de ce concept n'a pas la simplicité qu'il présente. Qualities Model. À titre d'exemple, il suffit de remarquer que le risque d'accident peut être considéré, soit comme une condition du travail, ressentie et acceptée comme telle et générant éventuellement ses propres effets, soit comme un élément intrinsèque de l'activité et à ce titre sensible à l'ensemble des conditions de travail (pensons à la découpe manuelle de la viande) ; les deux options pouvant être concomitantes ou non chez un même individu selon son expérience ou son caractère. Certaines répercussions des conditions de travail peuvent être brutales : une légère aggravation peut par exemple se traduire en vives protestations, d'abord individuelles, puis s'il y a agrégation de nombreuses difficultés par des grèves et autres mouvements collectifs : l'amélioration des conditions de travail est une revendication traditionnelle relayée par les syndicats. Même si les conditions de travail ne sont plus celles de 1880, on of Hardy's Dissertation Essay, compte chaque année, en France, environ 750 accidents de travail mortels, 4500 accidents graves avec handicap, 700 000 accidents de travail avec arrêts, des dizaines de milliers de cas de maladies professionnelles. Dans le monde, on walls ice cream, compte 2 millions de morts d'un accident de travail chaque année (1 tous les 15 secondes), 350 000 par accident direct et le reste par la suite de maladies (dont 400 000 par l'exposition à des produits chimiques nocifs). Of Hardy's Essay. L' OIT compte 160 millions de victimes de maladies professionnelles. La gestion des talents est l'un des domaines de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC), aux côtés de la paie, de l' administration du personnel ou de la gestion des temps et des activités. Of A Role. D'un caractère plus stratégique qu'administratif, la gestion des talents concerne les collaborateurs de l'entreprise dont le potentiel a été décelé et dont la présence au sein de l'organisation représente un intérêt majeur pour celle-ci.

a) Enjeux de la gestion des talents. La gestion des compétences pouvant devenir une obligation légale pour les grandes entreprises, se pose le problème de la recherche par l'entreprise d'un avantage compétitif par la gestion des compétences au point de vue stratégique. Dissertation. Cette situation peut-être une cause de l'émergence du concept de gestion des talents. Il peut à la fois s'agir de talents externes, que l'entreprise souhaite recruter, et de talents internes, sur lesquels l'entreprise souhaite capitaliser. c) La gestion des talents externes. Il s'agit des talents que les organisations souhaitent détecter et attirer par la mise en oeuvre d'actions de recrutement spécifiques. Quotes Lord Of The Flies. S'il s'agit de jeunes collaborateurs, ces processus sont alors souvent mis en place avec l'aide d'universités et de grandes écoles. d) La gestion des talents internes.

Elle concerne les collaborateurs que les entreprises cherchent à retenir, fidéliser, évaluer, motiver, faire évoluer grâce à une gestion adaptée de leurs compétences, à leur formation et à leur développement. Of Hardy's Dissertation Essay. Les entretiens annuels, l'évaluation de la performance, la gestion de la mobilité, la gestion des carrières et successions ainsi que les rémunérations sont autant d'outils qui y contribuent aussi. II.1. Power Lord. GENERALITES SUR LES ONG INTERNATIONALES. L'habitude est de réserver le terme aux personnes morales à but non lucratif financées sur des montants importants par des fonds privés. Of Hardy's Essay. Grâce à l'apport de la sociologie des organisations, les principaux critères définissant une ONG sont : l'origine privée de sa constitution. le but non lucratif de son action.

II.1.1 Relations entre ONG et autres institutions. La Banque mondiale constate non seulement que les ONG prennent de plus en plus part aux processus de développement économique et social, et que les lois et règlements des États concernant les ONG sont très divers et parfois susceptibles d'étouffer leurs activités et leur croissance . Power Quotes Of The. Afin d'encourager le développement des ONG et de leurs activités de coopération, facteurs d'amélioration et d'élargissement de l'aide au développement , La banque mondiale propose une série de recommandations générales aux États en matière juridique, destinées à garantir aux ONG, une existence et un fonctionnement sans entrave, indépendamment de l'État et de manière transparente et responsable 22 (*) . Depuis la fin des années 1990, on Critique of Hardy's Dissertation, a assisté à une montée en puissance des ONG : médiatisation des besoins, recours à l'humanitaire après des opérations armées. Les ONG disposent de plus en plus de compétences techniques, qui les rendent crédibles et leur permettent d'être consultées et écoutées lors des grandes réunions internationales. Depuis les années 2000, de grandes entreprises privées signent des partenariats avec des ONG de façon à acquérir une vision plus globale de l'environnement mondialisé, et afin de disposer de compétences les aidant à mieux percevoir les attentes des consommateurs et des marchés. Les ONG doivent répondre encore plus professionnellement que par le passé. Of A Model. Certaines organisations françaises se sont un peu rapprochées du système anglais (emploi salarié alors qu'avant le volontariat était la règle), et se tournent vers des candidats qui présentent des connaissances professionnelles dans différents secteurs. Of Hardy's Dissertation. Il est devenu impératif, au moins pour des ONG de taille moyenne à grande, de présenter une expérience professionnelle avant de postuler. Parmi les profils recherchés, se trouvent des médecins et autres professionnels de la santé, des agronomes, des ingénieurs et techniciens en traitement de l'eau (ingénieurs Watson ), des professionnels du BTP (routes, constructions), des logisticiens, des administrateurs et comptables. en externe par un bailleur de fonds ; II.1.4. Goodbye Essay. Différence entre ONG et Association à but non lucratif ASBL.

Définition : Une association est un regroupement d'au moins deux personnes qui décident de mettre en commun des moyens afin d'exercer une activité dont le but n'est pas leur enrichissement personnel ; c'est pourquoi on Critique, parle aussi d' association à but non lucratif , ou d' association sans but lucratif. Une association est une société de personnes et de droit privé dont l'objet social ne doit ni être commercial 23 (*) , ni être lucratif. Par société de personne, on qualities role, entend que l'appartenance à une association est volontaire, fondée sur intuitu personae , et qu'il ne saurait ni être obligatoire, ni résulter d'un état de fait. Par activité non lucrative, on Critique, entend qu'elle peut faire payer des biens ou des services, mais le prix doit correspondre à un défraiement des dépenses nécessaires à ses activités et non pas à une activité commerciale ou productive. Treatment. De fait, son objet ne doit pas être le même que les entreprises de négoce, de finance, d'assurance etc. Of Hardy's Dissertation Essay. mais le plus souvent des activités culturelles, éducatives, religieuses, artistiques, sportives, familiales etc. Les associations font partie, avec les coopératives et les mutuelles, des formes sociétales de l' économie sociale qui ont en commun de participer à la vie économique sans rechercher le profit. Role Model. Elles n'ont ni personnalité ni existence sans respecter certaines formes légales, en particulier d'avoir un statut écrit qui est déposé et publié dans un greffe civil. 1. Of Hardy's Dissertation. Toute personne a droit à la liberté de réunion et d'association pacifiques. 2. Treatment For Alzheimer Essay. Nul ne peut être obligé de faire partie d'une association. II.2.

PRESENTATION ET HISTORIQUE DE AVSI. II.2.1. Of Hardy's Dissertation. Présentation et historique de AVSI. AVSI est une O.N.G International a caractère humanitaire dont le siège se trouve à Milan en Italie. Quotes Of The. Il est présent en RDC depuis 2002 juste après l'éruption volcanique. Depuis sa présence au Congo, la mission a menée plusieurs interventions dans le Nord Kivu et dans le Sud Kivu ou elle est implantée. Actuellement AVSI mène plusieurs missions d'urgences dans le territoire de Masisi, Walikale et Rutshuru.

L'ONG est financée par plusieurs bailleurs internationaux, plus particulièrement, l'Union Européenne et Unicef qui en sont les principaux fournisseurs des fonds hormis bien entendu le Ministère des Affaires étrangères d'Italie. AVSI est un sigle : Association des Volontaires pour le Service International. Critique Of Hardy's Essay. Cette Organisation s'est implantée ici au Congo dans 3 grandes villes notamment : Goma, Bukavu et Uvira. A ce jour AVSI fonctionne avec dix projets à savoir. Echo 10 est un projet qui s'occupe de la sécurité alimentaire des familles démunies dans les territoires de Rutshuru, Masisi et Walikale. Ce Programme est financé par l'UNICEF et travaillant dans les Provinces du Nord et Sud Kivu. Ice Cream. Il travaille dans le cadre d'encadrement des Retournés dans leurs milieux d'origine. Of Hardy's Dissertation Essay. Il couvre plus de 25 000 ménages et financé avec plus de 4 256 000 USD. C'est aussi un projet qui s'occupe de retour des familles dans leurs milieux d'origine.

En effet PEAR est un sigle qui signifie : Projet Elargi d'Assistance pour les Retournés. Walls Halal. Il fonctionne dans le Sud-kivu. C'est un projet qui s'occupe de la distribution des kits scolaires aux écoles au Nord comme au Sud kivu. Critique Of Hardy's Dissertation. Il a des Formateurs Engagés par AVSI qui descendent sur terrain dans le cadre de la formation des enseignants et des Inspecteurs. Goodbye Essay. Il travail avec l'UNICEF qui est le bailleurs de fonds. SAD c'est un projet financé par les personnes privées vivant en Europe.

Ils se tiennent en tuteurs aux enfants vivant dans une situation difficile souvent aux orphelins. Projet d'urgence qui s'occupe de l'encadrement des écoliers pendant les vacances en créant des espaces enfants. Of Hardy's Essay. Il prend aussi en charge les enfants non assistés (ENA), il travail avec l'UNICEF qui est le bailleurs de fonds. UE : Union Européenne. Qualities Role Model. Ce projet est financé par l'Union Européenne. Critique. Il travail actuellement dans les travaux de route dans le Masisi dans l'objectif d'atteindre les villages enclavés. BL : Base Logistique. Goodbye Essay. Fonds propres d'AVSI pour la maintenance et la survie des bureaux et autres charges ne pouvant être imputées sur d'autres projets. Ce projet se réalise dans le haut plateau de Minembwe. Essay. Il a pour but, le développement dans les milieux qui ont été frappés par la guerre.

Est un projet financé par Pooled Fund et contrôlé par PNUD, il a pour but l'éducation dans le territoire de Walikale. En effet, AVSI est une grande Organisation Non Gouvernementale travaillant avec un fond suffisant dans ces projets. Ce graphique montre comment est le schéma de l'Association Volontaire Service International en République Démocratique du Congo. Advertising Global Society. Il porte la représentativité de trois bureaux, dont le siège se trouvant à Goma. Chefs des projets et field officiers.

II.3. Of Hardy's Essay. Structure organisationnelle et fonctionnelle de l'ONG AVSI. Il gère dans l'intérêt d'AVSI, les rapports avec les autorités locales à tous les niveaux ; avec la représentation diplomatique italienne et toutes les autres institutions italiennes travaillant dans le Pays. To The Society Essay. Le représentant effectue ses fonctions par les taches suivantes : 1. Critique Dissertation. Gérer dans l'intérêt d'AVSI les rapports avec toutes les institutions publiques et privées, civiles, religieuses et culturelles travaillant dans le Pays. 2. Halal. Gérer dans l'intérêt d'AVSI les rapports avec toutes les organisations et les ONGS internationales travaillant dans le Pays y compris les bailleurs de fonds. 3. Dissertation. Gérer AVSI RDC selon les caractéristiques et la mission de l'ONG en étroit rapport avec le bureau Régional sis à Kampala (Ouganda) et les bureaux internationaux sis à Milan et à Cesena (Italie).

4. Cash Bundren. Planifier, coordonner et gérer toutes les activités de l'ONG dans le Pays selon un esprit de bonne gouvernance et en accord avec les lois du Pays. 2. Critique Of Hardy's Essay. Responsable de l'administration. Il garanti le relevé correct, ponctuel et diligent de toutes les transactions financières qui intéressent l'activité d'AVSI en RDC, relatives à la seule structure administrative et les transactions financières qui intéressent la gestion des divers projets/initiatives développés. Garantir que les rapports financiers demandés par les différents bailleurs de fonds (BF) soient élaborés diligemment et selon les règles de rapportage indiquées par les BF et par AVSI. Il rédiger le bilan d'exercice d'AVSI en RDC en se conformant aux règles de l'Etat et de l'administration des finances locales. Préparer les rapports périodiques qui intéressent AVSI ( le budget périodique concernant les frais de la structure, l'état d'avancement des projets, le rapport de la situation financière, etc.). Préparer pour AVSI et pour l'administration d'AVSI en RDC le budget de la gestion annuelle et les rapports périodiques d'analyse des écarts entre le budget prévisionnel et les dépenses réelles. Préparer et gérer (avec les Responsables des Projets et le Représentant) le budget global annuel, le budget des Projets et le budget de la structure.

6. Ice Cream. Chef de Base et/ou chef de projet : Collaboration avec le siège ou coordination nationale. Recueillir des informations concernant les programmes, s'informer sur les évolutions et les orientations des programmes actifs dans sa base, assurer un contact régulier via Email et/ou téléphone, Elaboration du plan de travail pour la coordination générale des programmes, Rédaction des rapports mensuels d'activités destinés au siège et les comptes rendus de réunion. Suivi et supervision des activités en cours dans sa base. Réaliser régulièrement (chaque trimestre) un bilan des activités dans sa base divisées par projet. Dissertation. Réaliser régulièrement des visites sur terrain. Maintenir des contacts réguliers avec les différents chefs de projets actifs dans sa base. - Sous la supervision du représentant, représentation institutionnelle et communication. - Relation avec les autorités locales en collaboration avec la coordination de Goma. - Représenter l'association à l'occasion de séminaires ou de conférences au niveau de la province d'intervention avec possibilité de délégation à d'autres membres de l'équipe en fonction des sujets abordés.

Gestion de la base pour garantir des conditions opératives optimales pour les personnes que y travaillent. Contrôle, manutention et gestion de l'équipement en collaboration avec les chefs de projets. Assurer la coordination logistique des équipes entre les différents projets. Coordinations générale de tous les processus d'achat et contrôle de leur conformité. Chapitre III : SYSTEME DE GESTION ET ANALYSE D'OUTILS D'ADMINISTRATION DES RESSOURCES. Le présent chapitre apparaît le plus expérimental de notre recherche ; car il va au-delà de toutes les considérations théoriques pour présenter les données qui nous permettent de vérifier nos hypothèses. Cash Bundren. Dans ce dernier, nous allons présenter les outils et modules de gestion des ressources humaines d'AVSI. Of Hardy's. Nous allons aussi traiter les protocoles reçus de notre petite enquête qui a été axé seulement sur la satisfaction des agents par rapport de la manière dont la gestion des ressources humaines est tenue dans l'organisation. Les résultats issus de notre questionnaire et l'analyse d'outils et module de Gestion des RH d' AVSI nous donnerons enfin des réponses à notre problématique pour ainsi confirmer et/ou infirmer les hypothèses émises provisoirement.

III.2. Model. Système de gestion des ressources humaines d'AVSI RDC. III.2.1. Critique Of Hardy's Dissertation Essay. La gestion des ressources humaines24 (*) Le management suppose une méthode de rationalisation et d'organisation des taches et le principe de la division du travail qui fut très souvent perçu comme le mode d'un plan efficace. Essay. Quelques écrits permettent de penser que les hommes ont tenté de rationaliser les taches selon un modèle particulier. Critique Dissertation. Parmi les grands organisateurs du travail connus grâce à leurs écrits, citons d'abord Xénophon (l'un des disciples de Socrate) qui a vécu avant notre ère. Dans la période antique, Xénophon a eu l'idée d'étudier la fabrication des cothurnes (chaussures à semelle épaisse des acteurs tragiques) dans plusieurs ateliers de fabrication. Walls. Ces derniers en ont aussi fait recours à la main d'oeuvre ouvrière.

Le moyen âge et la renaissance révèlent une organisation de certains chantiers assez remarquables, comme celui de l'installation de l'obélisque du Vatican en 1586. Critique Of Hardy's Dissertation Essay. En raison du poids de cette installation (327 tonnes), il a fallu mobiliser environ 800 hommes et 14 chevaux. Of A Role Model. L'intervention de l'utilisation des ressources humaines a été toujours au centre de décisions pour remuer, exécuter de nombreux ouvrages de plus grande envergure. III.2.2. Of Hardy's Essay. Du développement des ressources humaines d'AVSI RDC. Dans cette branche de GRH, il est question de s'appuyer d'abord sur : le recrutement, la formation et la gestion des compétences. Selon les prescrits du manuel opérationnel de l'ONGI AVSI, le recrutement du personnel suit les procédures suivantes : - L'offre d'emploi est affichée sur la valve de l'organisation émettrice (AVSI) et au bureau de l'office national de l'emploi (ONEM). Goodbye Essay. L'offre d'emploi renferme le profil du poste et de la personne demandée ; - La sélection des candidatures répondant au profil pour la passation du test ; - La passation de test (écrit ou oral) pour les candidats sélectionnés ; - L'interview pour les candidats ayant satisfait à la première épreuve ; L'embauche du(des) candidat(s) ayant satisfait et/ou jugés bon pour le poste par le jury de l'organisation. Comme nous l'avons annoncé dans le premier chapitre du présent travail, les procédures de recrutement évaluent les compétences du collaborateur pour qu'on puisse s'assurer d'avoir un personnel adéquat et qualifié.

Mais aussi, la formation et/ou le coaching sert à améliorer les compétences de l'employé ; et il est une récompense car il est souvent motivant d'effectuer un travail que l'on sait bien faire. Of Hardy's Dissertation Essay. Dans le même ordre d'idée, AVSI organise beaucoup de formations pour solidifier les connaissances de ses employés. Qualities Of A Model. Les agents qui bénéficient de plus des formations sont ceux qui travaillent dans les projets qu'on appelle staff programme. Cette étape est faite conjointement par le chargé des ressources humaines (chef de tout le staff), les chefs des projets qui conduisent une grande partie du personnel dans les activités du terrain et les chefs de l'administration-logistique qui encadrent le staff dit d'appui aux programmes. Critique Of Hardy's. La gestion des compétences du personnel au sein de l'organisation AVSI s'effectue moyennant une évaluation semestrielle des staffs.

D'autres évaluations peuvent se faire dans le cas où la nécessité l'exige ; c'est le cas de la fin de la période d'essai et de la fin d'un contrat à durée déterminé. For Alzheimer. Ci-dessous l'exemplaire du module d'évaluation du personnel renfermant les points essentiels demandés par le service des RH : Tableau n1 : Fiche d'entretien et d'Appréciation des Performances. SYNTHESE D'ENTRETIEN D'APPRECIATION DES PERFORMANCES (EAP) L'entretien se fait avec pour supports le dernier descriptif de poste du salarié ainsi que la synthèse du dernier entretien d'appréciation des performances du salarié, si elle existe. Dissertation. A l'issue de l'EAP, l'évaluateur peut réactualiser le descriptif de poste de l'employé afin qu'il corresponde au mieux au poste réel de l'employé . I. Goodbye Essay. Evaluation générale (Les notations se font de 1 à 5 : 5 = excellent ; 4 = bon ; 3 = correct ; 2 = faible ; 1= insuffisant) Commentaires : Points forts, Pb rencontrés. 1. Of Hardy's. Quantité de travail fournie. 2. Walls Ice Cream. Qualité de travail fournie. 3. Dissertation. Respect des règles et des procédures.

1. For Alzheimer Essay. Respect des tâches du descriptif de poste. 2. Critique Dissertation Essay. Compréhension des tâches à accomplir. 3. Of A Role. Etablissement des priorités. 4. Essay. Capacité d'encadrement. 5. Walls Ice Cream Halal. Organisation personnelle. 6. Of Hardy's Essay. Initiative et autonomie. 9. Walls. Capacité d'apprentissage.

10. Of Hardy's Dissertation Essay. Sens des responsabilités. 11. Power Flies. Relations de travail. 13. Dissertation Essay. Politesse, courtoisie, savoir-vivre. II. Of A Role. Evaluation par rapport aux objectifs assignés au salarié II.1.

Rappel des objectifs professionnels fixés pour la période évaluée. (cf. Critique Dissertation Essay. descriptif de poste et/ou précédente évaluation) : II.2. Qualities Of A Model. Fixation de nouveaux objectifs ou réactualisation des objectifs initiaux. Nouveaux objectifs à remplir pour la période à venir ( à fixer ensemble ) : EVALUATION DE SYNTHESE DE LA FONCTION DE: . III. Critique Dissertation Essay. Recommandations finales. Evaluation de fin de période d'essai.

Evaluation de fin de CDD. Renouvellement du contrat. Non renouvellement du contrat. EAP satisfaisant : poste actuel conforme à la catégorie : pas de changement de catégorie. Doit encore faire preuves : pas de changement de catégorie. En cas de décision d'un changement de niveau, échelon ou catégorie : faire valider par la coordination. Du responsable de Base (niveau n+2) : De la Coordination RH (si changement de niveau, échelon ou catégorie) Source : Manuel des formulaires de gestion des RH AVSI-RDC. Ce module complété est signé par l'agent pour accord et par son chef direct avant classement dans le dossier de l'intéressé. Essay. Son importance est qu'elle fixe l'employeur à prendre d'autres décisions nécessaires à faveur de l'employé (promotion, augmentation salariale, formation, . Dissertation Essay. ). Les mesures disciplinaires (demande d'explications, mis en pieds disciplinaires, blâmes, suspension de contrat, licenciement, . Walls Ice Cream. ) retombent dans les attributions de la fonction RH au sein de l'ONG AVSI.

Le service des RH reçoit toutes les informations du personnel à partir de leurs chefs qui les conduisent au sein de différents services. Of Hardy's Essay. Par exemple, au cas où un agent a commis une faute lourde ou légère ; chez AVSI, l'agent reçoit en tout premier temps une demande d'explications orale et écrite. Halal. Après réception de l'explication de l'employé, si cette dernière parait favorable, on of Hardy's, fait abstraction à l'affaire moyennant classement. Treatment. Si l'explication n'est pas favorable, selon la gravité de l'erreur commise, on of Hardy's Essay, peut lui adresser un avertissement, soit l'employé peut recevoir un licenciement pour faute lourde. III.2.3.

Administration des ressources humaines. L'administration du personnel implique la gestion de paie, le droit au travail, l'élaboration des contrats de travail, etc. La gestion de paie est une tache exclusive à la fonction ressources humaines au sein de l'organisation AVSI. Advertising Messages To The Global Society Essay. Le salaire est l'un des facteurs de motivation de l'employé. Dissertation Essay. La paie des agents AVSI a lieu mensuellement d'une façon régulière. Cash Bundren. Le salaire est détaillé selon ces différentes compositions (salaire de base, prime, transport, allocations familiales, logement, . Essay. ). Matr. Goodbye Essay. INSS : . Of Hardy's Dissertation Essay. Sifa:

Salaire de Base. Signature de l'agent. Commentaires : La fiche et/ou feuille de paie renseigne l'employé de l'origine de son salaire (retenues et avantages sociaux). Les droits au travail sont définis par code du travail dans Titre I portant dispositions générales, à son article 2,3,4 et 5 en appui avec les prescrits du règlement d'ordre intérieur d'AVSI. Messages To The Global. Ce droit donne les limites de l'employé et de l'employeur régit par un contrat de travail. Critique Of Hardy's Dissertation. (modèle contrat de travail AVSI en annexe). c) Elaboration des contrats de travail. Selon la loi congolaise, l'employé et l'employeur doivent être régi par un texte définissant les devoirs et droits de deux parties contractantes.

Ce texte n'est autre que le contrat de travail. Cash Bundren. Le service des ressources humaines est celui habilité à rédiger les contrats de travail. Critique Dissertation. Il y a deux sortes de contrat de travail : le contrat à durée déterminée et le contrat à durant indéterminée. Advertising Society. Ces deux sortes de contrat sont accordées aux employés chez AVSI. Of Hardy's Dissertation Essay. Ces derniers sont catégorisés de la manière suivante : - Les agents permanents donc, ceux ayant un engagement durable. Les contrats de ces trois catégories d'agents se diffèrent. Cash Bundren. Les occasionnels ont un contrat dit de travail précaire qui est conclu pour une durée maximale de 26 jours avec possibilité de renouvellement une seule fois. Critique Of Hardy's Essay. Cfr modèle en annexe.

Les consultants ont un contrat dit des services, qui est conclu pour un travail ne demandant pas au prestataire une permanence au bureau pour une durée déterminée. Les agents permanents quant à eux ; ils ont de contrat à durée déterminée ou indéterminée et assurent la permanence de l'organisation sur base d'un horaire hebdomadaire établi par l'ONG et dûment visé par l'inspection du travail. Les agents ayant contrat à durée indéterminée sont moins nombreux et aucun critère d'avoir un CDI ne nous a été donné. Goodbye Essay. Selon le code du travail, un employé ne peut signé respectivement deux contrats avec un même employeur (Cfr article 41 du code du travail). Critique Of Hardy's Essay. L'ONG AVSI, ne respecte pas cet article car elle a une dérogation du Ministère de travail lui accordant le renouvellement successif des CDD car ses travaux sont saisonniers ; c'est-à-dire que ces activités dépendent des financements octroyés par les bailleurs de fonds. Cash Bundren. Cette dérogation est aussi appuyée par le code du travail à son article 41. Tableau n 3 : Effectifs des agents AVSI selon le contrat.

Source : Bureau des RH. L'historique d'AVSI en RDC a montré que cette ONG est présente au pays depuis 2002. Critique Of Hardy's. Mais alors, le tableau ci-dessus montre que le premier CDI a été octroyé sept ans après l'implantation de l'ONG. Treatment Essay. Si la dérogation donnée par l'Inspection du travail n'existe pas, il y aurait un problème d'administration des ressources humaines au niveau contractuel en rapport avec la loi du travail à son article cité ci-haut. Selon la législation du travail, La durée du congé est d'au moins un jour ouvrable par mois entier de service pour le travailleur âgé de plus de dix-huit ans. Dissertation. Elle est d'au moins un jour ouvrable et demi par mois entier de service pour le travailleur âgé de moins de dix-huit ans.

Elle augmente d'un jour ouvrable par tranche de cinq années d'ancienneté chez le même employeur ou l'employeur substitué (cfr art. Cash Bundren. 141 du code du travail). Critique Dissertation. Pour AVSI, le congé est de 2 jours ouvrables par mois entier à tous les agents engagés dans ses activités. Le time Sheet est un outil de contrôle des heures prestées par les agents pour une fréquence mensuelle. Of A Role Model. Il renseigne le service des ressources humaines de(s) : - Heures supplémentaires prestées au courant du mois ; - Congés ordinaires payés et de circonstances pris ; - Congés maladies et de maternité des agents ; - Autorisations de sortie des agents. AVSI RDC - LOCAL EXPAT Staff Time sheet pour le période du 01/01/2010 to Critique of Hardy's Dissertation Essay 31/01/2010. Congé de Circonstance. Congé de Maladie.

Autre (autorisation de sortie) Ce tableau est un exemple qui représente la quinzaine du mois pour un time sheet. III.2.3. Messages Global Essay. Politique de gestion des ressources humaines d'AVSI. La politique salariale de AVSI tient sa source dans l'ordonnance portant fixation du SMIG en RDCongo depuis 2002. Tableau n 5 : Tableau de fixation du SMIG et catégorisation des agents AVSI.

travailleur hautement qualifié Cadre de collaboration. taux journalier en FC. taux journalier en USD. jours de préavis. Salaire mensuel min (26 jours) Salaire mensuel min (22 jours) Salaire mensuel min (15 jours) allocation familiale journalière en FC.

allocation familiale journalière en USD. Source : Manuel de politique de GRH AVSI RDC. Ce tableau montre le salaire horaire minimal en $ USD pour chaque catégorie. Critique Dissertation Essay. Il a été traduit à partir de celui publié en Franc congolais dans l'ordonnance-loi portant fixation du SMIG et allocations familiales en 2002. Au vu du tableau ci-dessus, AVSI avait classifié ses employés par catégorie pour savoir la quotité salariale de chacun par rapport au poste qu'il occupe. Advertising Messages To The Global Essay. Cette classification ne dépend pas du niveau d'études, mais de la fonction. Dissertation Essay. Pour tout simplement dire que c'est la fonction qui détermine la catégorisation de l'agent et non son niveau d'études. Ice Cream Halal. Le tableau suivant donne le détail sur la catégorisation des employés d'AVSI dans sa politique salariale : Tableau n 6 : Classification des agents par catégorie selon la fonction. Main d'oeuvre occasionnelle. Secrétaire de projet, Magasinier, Distribution Assistant. Chauffeur, Archiviste, Distribution officer, Data base officer.

Caissier, comptable, Assistant logisticien, Assistant agronome, mécanicien, Distribution supervisor. Coordinateur, Ingénieur de construction, Agronome, MSAEvaluateur, Assistant aux RH. Administrateur des RH, Logistic manager, Administrateur financier, Assistant programme. Source : Manuel de la politique de GRH AVSI. Lors de l'attribution des salaires, AVSI s'efforcent de donner la rémunération de base allant au-delà du SMIG de la RDC publié par l'ordonnance-loi de l'année 2002. La catégorisation ci-dessus ne concerne que le personnel local et non pas le personnel international (expatrié). Critique Of Hardy's Dissertation. Les expatriés sont rémunérés selon le barème international définit par l'organisation international du travail (OIT) ; et aucun élément à ce sujet, ne nous a été donné. b) Promotion et gestion des compétences. Dans sa politique de gestion des ressources humaines, AVSI, muse aussi à la performance de ses agents par des promotions et le renforcement des capacités. Power Of The. Ainsi, pour les postes de grandes responsabilités, AVSI ne recourent pas directement au recrutement extérieur sans qu'elle ait évalué son staff.

Pour des raisons de l'impartialité, la promotion chez AVSI ne se fait pas par nomination, mais par un petit concours dit de mérite du poste. Pour les deux ans qui recouvrent la période de notre recherche, il nous a été donné le nombre des agents promis au sein de AVSI. Of Hardy's Essay. Le résumé dans le tableau ci-après : Tableau n7 : Agents promus durant l'exercice 2008-2009. Jean Claude Kapumba. La formation est aussi un facteur dans la gestion des compétences car les employés ont besoin d'être fixé sur les travaux qu'ils effectuent ; et à plus forte raison, ils ont besoin de mieux faire leur travail. Power Flies. Le cas de formation n'est pas une tache exclusive du bureau des ressources humaines.

La formation est tenue par les chefs des projets qui dirigent la majeure partie des staffs avec le bureau des ressources humaines par le biais de l'Operation Manager qui a la fonction d'administrateur des ressources humaines dans ses attributions. Dissertation Essay. Plus de détails ne nous a pas été donné pour ce point. III.2.4. Walls Ice Cream. Planification des ressources humaines. La planification peut se définir comme étant l'optimisation de l'organisation, c'est-à-dire l'ordonnancement des tâches et leur affectation aux personnes les plus compétentes disponibles, permet d'améliorer l'efficacité d'exécution. Notre recherche sur l'ONG AVSI nous a montré que la planification des ressources humaines ne se fait pas seulement avec le service des ressources humaines ; mais qu'elle se fait en collaboration entre le chargé des ressources humaines, les chefs des projets et les responsables services administratifs-finances et logistiques qui encadrent une majeure partie des staffs. Critique Dissertation. Dans tout cela, le chargé des ressources humaines est le garant de tout le personnel. Goodbye Essay. Il donne des conseils et orientations à tous les responsables des staffs pour garantir la bonne gestion des ressources humaines sans toute fois causer aucun préjudice à ces dernières. Critique Dissertation. C'est pourquoi, toute décision à l'égard d'un agent doit être informée au bureau des ressources humaines pour une dernière approbation en vue d'éviter les vices des procédures. Pour la bonne planification de gestion des ressources humaines, les éléments suivant sont octroyés à tous les employés AVSI par la fonction ressources humaines après lecture et approbation de l'Operation Manager qui a la fonction d'Administrateur des ressources humaines : Ø Un contrat de travail qui donne les détails de la convention entre les deux parties (avantages, retenus, contentieux, . Qualities Of A. ) ; Ø Un job description qui donne les attributions de l'employé ; Ø Un règlement d'ordre intérieur contenant des règles à suivre et des sanctions évidentes ; Ø Le manuel de sécurité de l'organisation qui contient les règles à suivre durant le travail au cas ou survient un état critique (conflits, embuscade routier, guerre civile, . Critique Dissertation. ). III.2.

5. Walls Ice Cream Halal. Gestion des ressources humaines et avis du personnel. Les avis du personnel ont été aussi récolté moyennant un questionnaire d'enquête qui leur a été adressé pour savoir s'il est aussi satisfait de la GRH ou pas. Dissertation. Les personnes interrogées sont celles dont leurs fonctions les permettent de rester beaucoup plus longtemps au bureau et en assurent la permanence. For Alzheimer. Et comme notre étude porte sur la période 2008 - 2009, nous avons aussi soumis notre questionnaire à ceux là qui existent chez AVSI durant la période de notre étude. Critique Dissertation. A la page 42, nous avons donné les effectifs respectifs des agents durant années de notre étude.

Il est maintenant à noter qu'il y a eu mouvement des staffs suite à la fin de certains projets et expiration automatique des contrats, révocation, licenciement pour faute lourde, etc. Walls Halal. Selon les statistiques du bureau des ressources humaines, il existe encore 101 agents qui ont travaillé avec AVSI durant la période de notre recherche. Of Hardy's Essay. La plupart des agents interrogés sont alors du staff d'appui. Messages To The Society. Le questionnaire que nous avons soumis, a été adressé à 50 agents dont 3 ont subi une mortalité expérimentale c'est-à-dire mal complétée. Ainsi, la satisfaction et la non satisfaction des agents nous a été adressé dans le protocole ; le résumé se trouve dans les tableaux ci-contre : Tableau n 7 : Tableau des agents interrogés et leurs fonctions. Data base officer. Ce tableau ne concerné que les agents qui ont bien remplis le questionnaire d'enquête.

Tableau n 8 : Avis des agents sur la satisfaction du travail. Salaire et Soins médicaux. Régularité dans le payent du salaire. Salaire et Climat de travail. Salaire non-conforme au travail. Pas de stabilité de l'emploi car j'ai maintenant signé plus de 2 contrat. Ils s'abstiennent de la raison.

Ce tableau nous montre que 37 sur 47 soit 78,7% d'agents sont satisfaits de leur travail pour différentes raisons qu'ils ont évoquées. Essay. Le tableau nous montre aussi que les agents satisfaits pour des raisons salariales sont au nombre de 27 soit 57,4% de nos sujets. III.3. Treatment. ANALYSE D'OUTILS ET MODULES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES. III.3.1.

De la politique de gestion des ressources humaines. Les tableaux n 5 et 6, nous donnent la catégorisation des agents et le salaire minimum correspondant à chaque fonction. Critique Of Hardy's Dissertation Essay. Pour toute question salariale, AVSI fait recours à ce tableau pour une harmonisation des rémunérations de ses agents. Goodbye Essay. Cet outil de gestion, nous pousse à confirmer l'existence d'une politique de gestion des ressources humaines dans cette ONGI. Critique Of Hardy's Essay. L'existence des textes écrits, la définition des différentes modalités de GRH, sont à priori source d'une confirmation majeure de notre recherche. Quotes Of The. Pour rappel, ces textes en concert avec le règlement d'ordre intérieur décrivent toutes les procédures de gestion des ressources humaines c'est-à-dire ; les procédures d'embauche, les mesures disciplinaires, les sanctions. Critique Essay. et avec plusieurs modules RH bien conçus. III.3.2. Goodbye Essay. De l'efficacité dans la gestion des ressources humaines. Une fois que la politique ait été définie, il a été établi certaines règles de GRH dans cette dernière. Critique Of Hardy's Essay. Différents outils et modules de gestion ont été conçus pour servir de modèle. Goodbye Essay. L'utilisation systématique d'outils de gestion prouve en suffisance l'efficacité de cette machine dans l'organisation.

De notre part, nous avons trouvé l'efficacité dans la GRH d'AVSI car nous avons trouvé que l'exercice des travaux se base sur des principes bien établis sans pour autant contraindre la législation du travail. III.3. Critique Of Hardy's. 3. Goodbye Essay. De la planification de Gestion des ressources humaines. La planification des ressources humaines s'observe comme une affaire conjointe du bureau des ressources humaines avec les responsables des services qui encadrent un bon nombre des staffs. Critique Essay. Les données à notre possession montre que cette dernière est un aspect de travail non exclusif au service des RH. Quotes Lord. Toute fois, l'approbation finale découle de la GRH pour éviter les vices des procédures c'est-à-dire éviter la manière de gestion contraire à la législation. Of Hardy's. Ainsi, pour simplement dire que le bureau des ressources humaines sert d'un cabinet-conseil pour l'organisation toute entière.

III.3.4. Power Quotes Flies. De la satisfaction des agents de la GRH. A part les données contenues dans le tableau n 8 à la page 49, qui montre que les agent sont satisfaits de leur travail ; il y a aussi lieu de considérer les avis des uns et autres sur la manière dont la GRH de l'ONG est tenue. Of Hardy's Dissertation Essay. Ces propositions sont les suivantes : Ø Le Gestionnaire des RH doit faire tout pour les agents occupant les mêmes postes soient payées de la même manière dans tous les projets ; Ø Le bureau des RH doit procéder à remettre aux anciens agents des CDI car les CDD prétendent une instabilité de l'emploi ; Ø Malgré que l'ONG n'est pas une entreprise de production, il faut que la GRH initie le système de payement de gratification la fin de chaque année ; car cela exprime la satisfaction de l'organisation aux services rendus par le staff. Bon nombre des gents se sont toujours posées des questions sur la Gestion des ressources humaines dans une ONGI et n'ont jamais peut être trouvé des réponses convaincantes. Ice Cream Halal. Dans notre sujet de recherche intitulé sur La problématique de gestion des ressources humaines dans une ONGI, cas de AVSI , nous avons épinglé certaines pistes de gestion bien que le champ de recherche soit trop large. Dans notre travail qui comporte trois chapitres hormis l'introduction et la conclusion ; une présentation de GRH avec une analyse d'outils et modules de gestion d'AVSI, cas précis de notre recherche, se fait observer moyennant la recherche que nous avons effectuée. Nous sommes parti de la problématique suivante : - Existe-t-il une politique adaptée à l'administration des ressources humaines dans l'organisation ? - y a-t-il une efficacité dans le système de gestion du personnel pour permettre une meilleure réalisation des objectifs assignés par cette ONG ? - La planification des ressources humaines est elle rigoureusement respectée ? - Et en fin, quel serait le degré de satisfaction des agents par rapport à la façon dont la politique administrative des ressources humaines est tenue ? Des hypothèses ont été émises provisoirement à cette problématique à ces termes : - AVSI RDC a une politique de gestion des RH qui permet au chargé de RH de mieux prendre les décisions sur l'ensemble de tout le personnel ; - Comme une politique est bien définie au sein de l'organisation, il s'avère qu'une efficacité se trouve au sein du service des ressources humaines car bon nombre de décisions s'expirent de la politique de GRH ; - Il semble que la planification de gestion des RH est aussi un facteur rigoureusement respecté au sein de AVSI ; - Le degré de satisfaction des agents de la manière dont la politique administrative des RH est tenue serait positif pour des raisons que ces agents sont mieux rémunérés. Pour mieux mener nos investigations, nous avons utilisé deux méthodes pour le traitement légal des données à notre possession ; il s'agit de la méthode historique et la méthode statistique. Dissertation Essay. La récolte des données présentes dans notre travail ont été recueillies grâce à la technique : Ø D'interview avec les responsables d'AVSI ; Ø La technique documentaire et ; Ø Enfin la technique de questionnaire. Avec les données historiques et statistiques que nous avons pu récolter, nous avons abouti aux résultats suivants : Ø A part les MAPAF, le règlement d'ordre intérieur et le manuel de sécurité ; il existe au sein de l'ONG AVSI d'autres textes spéciaux de réglementation de la GRH qui est la politique de gestion des ressources humaines AVSI RDC ; Ø Cette politique contient d'outils et modules qui facilitent les préposés à la fonction des ressources humaines à l'efficacité dans l'exercice de leurs fonctions car ces textes contiennent bien de détails et on for Alzheimer Essay, s'en serve comme une loi de GRH bien sûr en harmonie avec la législation congolaise, le règlement d'ordre intérieur de l'ONG et le manuel de sécurité tout comme le manuel opérationnel dit manuel des procédures administratives et financières ; Ø Dans la branche de développement des ressources humaines, nous avons trouvé une planification qui se fait en plain concert des responsables de différentes fonctions à qui, on Critique of Hardy's Dissertation, trouve la direction des staffs ; le centre d'activités étant la fonction ressources humaines ; Ø Enfin, la satisfaction de la manière dont la gestion des ressources humaines est tenue a été positive pour les employés sujets de notre enquête.

Cela parce que 37 sur 47 des agents enquêtés soit 78,7% sont satisfait de leur travail pour différentes raisons qu'ils ont évoquées (salaire, soins médicaux, climat de travail). Goodbye Essay. Ainsi par exemple pour des raisons salariales seulement, 27 sur 47 soit 57,4% de nos sujets ont dit être satisfait. Ainsi, les résultats de notre recherche énoncés ci-dessus, nous poussent à confirmer toutes nos hypothèses. Bien que nos sujets ont évoqué d'autres raisons de satisfaction, il est fort probable de conclure de nous-même que les agents évoquent d'autres motifs de satisfaction au travail après que les conditions salariales soient d'abord bonnes dans son ensemble. Critique Of Hardy's Essay. Les autres raisons de satisfaction sont secondaires au salaire, car ce dernier est toujours source de plusieurs manifestations et grèves des agents et fonctionnaires de l'Etat, Entreprises et organisations.

Par ailleurs, nous encourageons les futurs cadres et chercheurs d'emboîter notre pas dans la GRH, un domaine purement complexe ayant beaucoup de thèmes à traiter dans la recherche scientifique pour nous compléter. 3. To The Global. Dave Ulrich Dave Ulrich Human Resource Champions. Essay. The Next Agenda for cash bundren, Adding Value and Dissertation Essay Delivering Results 1999. 5. Goodbye Essay. François Stankiewicz et François Geuze ; Manager RH. Dissertation Essay. Des concepts pour agir , 2007.

6. Lord Of The Flies. Grawitz (Mg) ; lexique des sciences sociales , Ed. Critique Of Hardy's Essay. Dalloz, Paris, 1996. 7. Ice Cream. Jean-Michel Lacroix, Histoire des États-Unis , Presses Universitaires de France, Paris, 2007 (2éd.) ( ISBN 978-2-13-056074 6) 9. Dissertation Essay. Rubio F., Dictionnaire pratique des ONG, Rubio F., éd. Treatment For Alzheimer Essay. Ellipses, 2004. 10. Dissertation. Sanjiv Sachdev , Raising the cash bundren, rate: An evaluation of the Critique Essay, uprating mechanism for Treatment, the minimum wage , Employee Relations , 2003. 1. Dissertation Essay. Blanche Vangi Kwali ; gestion des ressources humaines et son impact sur les rendements des agents à la mairie de Butembo, Memoire, ISC, année académique 2008-2009, p67. 2. Cash Bundren. Henri Baherenama ; analyse des méthodes de recrutement et de rémunération appliquées par une entreprise publique, cas de la SNEL Goma 2004 -2008, Memoire, ISC, année académique 2007-2008.

Université Chrétienne de Kinshasa , Théorie des organisations et management organisationnel et stratégique/séminaire sur le fonctionnement des institutions administratives du Congo/comportement organisationnel, cours inédit, ACOSYS/Kinshasa, 2003. 1. Critique Of Hardy's Dissertation. fr.wikipedia.org/wiki ; Gestion des ressources humaines. 2. Quotes Lord Of The. www.google.fr/wiki; article sur l'administration du personnel, publié en 2004. 3. Critique Essay. www.google.fr/wikipedia, Système d'information de gestion des ressources humaines. 4. Messages To The Society Essay. www.google.fr; article soft ware as a service.

5. Critique Dissertation Essay. www.wikipedia.org dans l'article sur l'organisation du travail. 1. Advertising Messages To The Essay. Code du travail congolais ; publié par le journal officiel de la République Démocratique du Congo en 2002 ; 2. Critique. Manuel opérationnel d'AVSI , version corrigé en 2008 ; 3. Treatment For Alzheimer. Règlement d'ordre intérieur d'AVSI , version 2008. Dans le cadre de notre recherche portant sur la problématique de gestion des ressources humaines dans une ONGI, cas d'AVSI , nous vous soumettons ce questionnaire en vue de votre apport dans la réalisation de notre étude. Nous sollicitons votre concours en répondant aux questions ci-dessous en cochant la case correspondante et/ou en remplissant les pointillés. Nous vous garantissons que nous assurerons à vos réponses l'anonymat et vous adressons nos remerciements anticipés.

Sans Primaire Secondaire Universitaire Autres. 1) Combien d'années de travail avez-vous chez AVSI ? 2) Avez-vous déjà signé combien de contrats ? 3) Quel type de contrat avez-vous ? 4) Vous êtes affecté sur quel projet et vous assumez quelle fonction ? 5) Quel est ton salaire de base ? 6) trouvez-vous satisfaction dans l'exercice de votre travail ? Si non pourquoi ? 7) Votre niveau de satisfaction se situe au niveau de : c. Of Hardy's. climat de travail. d. Cash Bundren. Votre savoir faire. 8) Que proposez-vous au service de gestion des ressources humaines pour que les agents soient motivés et/ou satisfaits de leur travail . CONTRAT DE TRAVAIL A DUREE DETERMINEE. L'ONG Internationale AVSI ayant ses bureaux à Goma, Province du Nord Kivu et à Bukavu sur l' avenue Emery Patrice Lumumba, N90 en commune d'Ibanda, province du Sud Kivu, en République Démocratique du Congo , Représentée par . Critique Of Hardy's. Chef de Mission AVSI. Résidant habituellement à : . Treatment For Alzheimer Essay. Commune de . Of Hardy's Essay. - Et se déclarant libre de tout engagement. Le présent contrat de travail est régis par l'article 193 du code du Travail et par l'arrêté n 69/0024 du 10/08/1969 en République Démocratique du Congo, ainsi que par les textes pris pour son exécution.

Enfants à charge (âge maximum 18 ans ou preuve de scolarisation) : Il EST CONVENU ET ARRETE CE QUI SUIT: Article 1- Engagement et nature du travail : L'employé, qui se déclare libre de tout engagement professionnel, est lié au projet . Power Quotes Lord Of The Flies. et est engagé en qualité de . Critique Of Hardy's Dissertation. sous le contrôle de ses chefs hiérarchiques. Il certifie avoir lu, compris et approuvé les termes et conditions de son descriptif de poste et du règlement intérieur de AVSI qui sont considérés comme faisant partie intégrante du présent contrat. Le lieu d'affectation est . Walls Ice Cream. mais il pourrait être modifié d'un commun accord entre l'employé et l'employeur dans l'intérêt des activités du programme . Le présent contrat est conclu pour une durée déterminée de : . Of Hardy's Dissertation. Il prend effet à la date du . Cash Bundren. et se termine le . Conformément aux articles 43 et 71 du Code du travail congolais, le présent contrat est assorti d'une période d'essai de 3 mois, du . Of Hardy's Dissertation. au . Durant cette période d'essai, chacune des parties pourra résilier ce contrat de travail sans préavis pendant les 3 premiers jours, et moyennant un préavis de 3 jours si la résiliation intervient après les 3 premiers jours, et ce conformément à l'article 71 du code du Travail Congolais. L'employeur se déclare être affilié à l'Institut National de Sécurité Sociale et le travailleur accepte cette affiliation. Goodbye Essay. Il reconnaît à son employeur le droit de retenir sur son salaire sa pension ainsi que les retenues fiscales légalement mise à charge. En exécution du présent contrat de travail, l'employeur s'engage à rémunérer globalement et mensuellement l'employé à raison de l'équivalent en Francs Congolais des éléments de rémunération et indemnités suivants : - Un salaire mensuel de base de . Dissertation Essay. des quels seront déduits : 1. Qualities Role. La part salariale de la cotisation due à l'INSS. - et y seront ajoutés. 1. Critique Essay. Les allocations familiales légales de 0,3USD/jour par enfant à charge. 2. Goodbye Essay. Une indemnité de logement égale à 30% du salaire de base. 3. Critique Of Hardy's Dissertation. Une indemnité de transport.

Le travailleur a droit à un congé annuel de 15 jours ouvrables après l'accomplissement d'une année de travail. Halal. Toutefois, celui-ci peut anticiper de jouir de son congé en informant par écrit le service du personnel au moins une semaine auparavant. La durée hebdomadaire de travail est de 45 heures par semaine pour le personnel de bureau ou projet, 54 heures pour le personnel domestique et 60 heures pour les gardiens. L'employé s'engage à travailler en respectant l'horaire établi par son supérieur hiérarchique. Article 8 - Obligations de l'employeur : L'employeur a notamment l'obligation : de prendre en charge le paiement mensuel des salaires et des charges légales afférentes ; d'accorder les congés annuels ; d'accorder les congés de circonstance, notamment le congé de maternité ; de prendre en charge les frais médicaux de ses employés selon la législation en vigueur ; Article 9 - Obligations de l'employé(e) : L'employé(e) a notamment l'obligation : - d'exécuter le travail auquel il est affecté en âme et conscience ; - de respecter la propriété de l'employeur ; - de respecter les horaires de travail ; - de n'entreprendre aucune activité contraire à la philosophie du travail et de la mission de AVSI ; - de ne poser aucun acte susceptible de contrarier les préposés de AVSI et ses partenaires.

Le Contrat ne pourra être résilié avant terme par la volonté d'une seule partie que dans les cas prévus par la loi (tel que l'incapacité du travailleur, sa démission etc. Critique Dissertation. ) ou en cas de faute lourde. Le contrat pourra aussi être résilié par l'Employeur en cas de cessation du financement du projet de la part du Donateur. L'Inspection du travail est le premier arbitre des éventuels différends qui pourraient intervenir. Ice Cream Halal. En cas de non-conciliation, les cours et tribunaux le seraient en dernier recours. Les activités de AVSI sont par nature temporaires et peuvent être sujettes à des arrêts imprévisibles. Critique Of Hardy's Essay. Il est indiqué que : - en cas d'évacuation de la mission ; - en cas d'arrêt soudain et imprévisible des activités du programme sur lequel l'employé est affecté ; le contrat sera suspendu. Après deux mois de suspension, si le programme ne peut reprendre et si l'employé ne peut être réaffecté par AVSI , le contrat de travail sera automatiquement résilié. Article 13 : De l'aptitude au travail : L'exécution du contrat de travail est subordonnée à la constatation de l'aptitude au travail de l'employé.

Cette aptitude a été constatée par un certificat médical qui est annexé au présent contrat. Pour tout ce qui n'est pas prévu par le présent contrat, référence sera faite au Règlement intérieur de AVSI qui en fait partie intégrante ainsi qu'à la législation du travail de la République Démocratique du Congo. Fait à Goma, en trois exemplaires originaux paraphés sur Chaque page le . (Un pour l'employé, un pour l'employeur, un pour l'ONEM) Entre les soussignés : L'ONG Internationale AVSI , ayant son siège à Goma sise sur Avenue des Ibis n134, Quartier le Volcan, exerçant des activités humanitaires dans le Nord et le Sud Kivu, représentée par Monsieur Filippo Mazzarelli, Chef de mission, d'une part. Monsieur, Madame, Mademoiselle ____________________________________________________. Date et Lieu de naissance : le ____/_____/_____ à _______________________________________. Résident actuellement à ___________________ Quartier/Avenue __________________ n ________. Ncarte identité _________________________________ d'autre part ; Les deux parties se conviennent sur ce qui suit : Article 1 : AVSI sollicite M./M.me ________________________________ pour collaboration en qualité de ______________________ dans son projet _____________ dans la province du _________________. Article 2 : Le protocole de collaboration aura une durée du _______________ au _______________.

Article 3 : Nature du travail : _________________________________________________________. Article 4 : M./M.me ______________________________ reconnaît qu'il/elle n'a pas de contrat spécifique d'emploi avec AVSI mais il est convenu qu'il lui est alloué un montant net de __________USD. Treatment. L'IPR et l'INSS y afférents seront retenus et payés par AVSI. Critique Dissertation Essay. Le payement aura lieu à la fin du travail convenu. Article 5 : M./M.me ______________________________ s'engage à suivre scrupuleusement les règles mises en place par AVSI, le règlement Intérieur de AVSI et toutes les autres indications données par AVSI. Article 6 : En cas de litige, chacune des parties s'engage à le régler à l'amiable. Halal. Si la négociation n'aboutit pas, un médiateur sera désigné par les deux parties pour le litige. Critique. Si aucun accord n'est trouvé, les parties s'engagent à se référer à l'inspection du travail. Article 7 : AVSI se réserve le droit de rompre le contrat au cas où il ne trouve pas satisfaction au service rendu par M./M.me ________________________________________.

En foi de quoi le présent protocole est établie et entre en vigueur à partir de la date de sa signature. Ainsi fait à _________________ le _____/_____/_____. * 1 Henri Baherenama ; analyse des méthodes de recrutement et de rémunération appliquées par une entreprise publique, cas de la SNEL Goma 2004 -2008, Memoire, ISC, année académique 2007-2008. * 2 Blanche Vangi Kwali ; gestion des ressources humaines et son impact sur les rendements des agents à la mairie de Butembo, Memoire, ISC, année académique 2008-2009, p67. * 3 Grawitz (M) ; lexique des sciences sociales , Ed. Lord Flies. Dalloz, Paris, 1996, p.211. * 4 fr.wikipedia.org/wiki ; Gestion des ressources humaines. * 6 Bernard Gazier, opcit. * 7 www.google.fr/wiki ; article sur l'administration du personnel, publié en 2004.

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* 24 Université Chrétienne de Kinshasa, Théorie des organisations et management organisationnel et stratégique/séminaire sur le fonctionnement des institutions administratives du Congo/comportement organisationnel, cours inédit, ACOSYS/Kinshasa, 2003.

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Ryanair Case Study Questions Essay. This report will prioritise to address clearly how to analyse and evaluate the Critique of Hardy's Essay findings of two questions. The selected company that will be used when completing this task is Ryanair which is known as the low cost fare airlines. (Seminar Case Study, 2013). The first question is as follows; With reference to the Airline Industry and Ryanair cases analyse the competitive environment of the European airline industry in which Ryanair operates. Introduction.

European Airline Industry is controlled by the Association of European Airlines which operates together with 31 most popular airlines and has been supporting the industry over 50 years. Advertising Messages To The! In order to sustain constant growth AEA works in partnership with the EU Union (AEA Official Website, 2014). By under the Essay role of cash bundren EU deregulation, Ryanair was agreed to fly within the Europe as it has expanded the number of passengers and the destinations it flies to. Ryanair was recognised rapidly though its enormous success and has won International Awards, such as Best Managed Airline, or receiving a 2009 FT-Arcellor Mittal Boldness in Business Award. (Seminar Case Study, 2013 p.p 618) PESTEL. The main body of the question is set to monitor the competitive environment of the of Hardy's Dissertation EU industry in which Ryanair operates in. PESTEL analysis factor is an investigation process which is for Alzheimer functioned to identify key influences from the external environment which have a vital effect on organisations. ( JISC Study, 2012) The aim of the PEST is to; Exploit the current external factors affecting EU Airlines and organisations.

Identify the external factors that may change in of Hardy's Dissertation the future. To benefit from cash bundren opportunities or find how to defend against threats better than your competitors will do. Political. The European Airline Industry as well as all other industries must be aware of the Essay changing government policies, whereas poor reluctance to follow may cause the Society organisations serious danger. All airlines in the EU industry are charged a fee by the government for landing into Critique, airports. The prices various according to which airport the airlines land it to, number of passengers it will carry and what airport facilities they will use. Rynair, operates this system by lord flies, being cost effective, they aim to cut cost down when ever applicable, therefore they choose to depart airports which are usually far from the city centres such as Gatwick and Luton. (Rynair Official Website, 2013). All airlines charge passengers taxation fee for flying. This tax fee is usually included within the tickets price they pay for, again this charge depends on the number of passengers, the airport its landing and the stay of the itinerary.

Rapid growth in the no frills carriers has influenced secondary regional destination airports like Stansted to build second run way which will significantly change their airport charges. (UK Civil Aviation Authority, 2005) According to the case study there were various economic factors raised such the recession which had a major impact on the whole EU airline industry during 2008/09, that has concluded to worse scenarios as it led to increased unemployment rates. Of Hardy's! Recession, the economic decline has also caused restrictions to credit markets which enabled consumers to spend less by leisure and business purposes. (Seminar Case Study, 2013 p.p 625). Recession period enabled Ryanair to gain positive advantage from consumer demand and cash bundren, has constrained the company to raise fares and to put downward pressure on yields. However, if recession continues Ryanair has to consider undertaking re-planning business strategy as there capacity may not be enough to accommodate passenger volume growth. Unexpected exchange rates generate high changes to airlines earned profits, for example if US Dollar and Euro rates are declining, then EU Airlines and Ryanair can buy more for cheaper prices. EU Airlines must commit to purchase fuel regularly in of Hardy's order to model run efficient service which has the most significant impact on the industry as its the Critique Dissertation Essay most expensive expense.

Oil factor has indicated high prices to Ryanairs income statement, especially during 2009 as they have paid 1,257,062. Source: (Seminar Case Study, 2013 p.p 620). Social environmental factors are mainly influenced by demographic trends, specially the qualities of a model ageing population and by changing consumer preferences, which are very difficult to Critique of Hardy's measure and predict as it is much linked to the price of the ice cream service. Ageing population impacts on Critique of Hardy's Dissertation Essay, Ryanairs performance as it causes a shift in land transport, easier to access means facilitating elderly is essential that means they must land into central town/city areas. Messages To The Global Society Essay! (The Times, 2012) Ryanairs consumers have an enormous positive attitude towards web-check in system; it has become a social factor that consumers expectations are fulfilled strongly. Of Hardy's! (Seminar Case Study, 2013 p.p 622) Further social factors like terrorism and qualities of a, disasters lead to consumers to Critique of Hardy's resist flying and stay at home which has an impact on cash bundren, the EU industry as a whole. Technological.

Technology has a crucial impact on Ryanairs success and Critique of Hardy's, enables Research and for Alzheimer, Development system to exploit what basic standards that its competitors offer. Ryanair has taken an advantage of todays technology as managers communicate conference calls through Skype which saves the companys time and money. Dissertation! Internet, specifically has allowed the cash bundren organisation to avoid lots of overhead costs. Existing etailers website and Critique Dissertation, web-check in facilities has gained high co-operation by consumers as it allows them to save valuable time, as well as lots of money. Boeing 737 Airplane is a new generation engines that specialises in less emissions and less fuel consumption which allow Ryanair to move on through its cost reduction strategy. Advertising To The Essay! (Seminar Case Study, 2013 p.p 623) Environmental Factors. EU has become very sensitive about emission and Critique of Hardy's, noise pollution; therefore in cash bundren order to prevent the aviation industry EU has introduced Emissions Trading Scheme in 2012. Ryanair was expected to be the most harmfully affected airline in the world with a shortfall of 2.8 tonnes in of Hardy's Dissertation co2 allowance which is equivalent to 40 million in Goodbye Essay extra costs. Dissertation Essay! Therefore, they have agreed to declare that this scheme should apply to efficient carries as despite to their minimal pollution aircraft. Cash Bundren! (Seminar Case Study, 2013 p.p 626 ) Legal.

The EU Airline Industry operates within the law system, the main two areas this industry considers is the of Hardy's Dissertation employment law and cash bundren, the consumer protection law. EU legislation has become tougher with their regulations and of Hardy's, widened their potential to ensure consumers are happier in return of their flight investments. A recent new legislation introduced on 17 February 2005, EU regulation makes sure consumers are paid their full compensation due to any delays, cancellations and qualities of a, denied boarding. (Seminar Case Study, 2013 p.p 625) Consumers who fly with Ryanair is entitle to similar obligations, therefore these increases Ryanairs compensation to fall under cost of 250 euro which is Critique Dissertation based on the average distance of its flights. (Seminar Case Study, 2013 p.p 626) Conclusion. To conclude, EU airlines and Ryanairs most primary problem is the oil prices. Power Quotes Flies! It has been proven that the incredible high cost of fuel has strongly affected Ryanairs revenues, indicating that how the industry is particular sensitive to oil cost fluctuation. Of Hardy's! The recent advanced technology has enhanced further facilities and services to Goodbye Essay consumers in Essay the EU Airline Industry. Rynairs existing website allows consumers to Treatment book flights, insurance, accommodations and car rentals have resulted to their current reputation. Having to be low cost airline and being able to manage standard and extra-mile expectations has led Ryanair to be efficient and effective in the long run. EU Regulations encounter consumer expectations professionally as they have introduced tougher airline policies.

Consumers have the rights to apply for compensation as it is now taking into of Hardy's, serious actions. For Alzheimer! The second question will answer the following question; Analyse Ryanairs business model, including its generic strategy, strengths and weaknesses. How do we explain Ryanairs above industry average performance? Business Model. Ryanairs target segment is customers who are willing to pay less ticket price for only travelling point A to Critique B without additional services. Consumers are fully aware of the charged fees for Goodbye Essay, any further services they may require during flight such for meals, drinks and head phones etc. Critique Of Hardy's Essay! Ryanair is clearly not recognised for a pleasant travel experience or for Treatment, good customer service but can still remain popular due to offered low cost fares which customers love. Ryanairs main value proposition is due to being low cost fares in comparison to other such as BA and Easy Jet. Despite of poor customer service they have good history for flight safety which generates constant reliability from of Hardy's Essay consumers. (OHiggins, 2010) However, there are other value propositions such as positive on time flights, few cancelations and rare lost luggages. Channels. Ryanair focuses to communicate efficiently with its customer segments in order to walls ice cream halal serve valuable proposition. (Osterwalder, 2010) Their main distribution channel is through internet as flight bookings are completed online, it encounter 99% of the process.

Ryanair also has strong marketing prospective as they advertise on television, radio and of Hardy's Essay, newspaper which promote the company extremely. ( OHiggins, 2010) Customer Relationships. Ryanair clearly doesnt demonstrate positive customer relationship with their passengers as they avoid recruiting too many cabin crews in order to save from training and qualities, wage expenses. Ryanair is never short of ideas to reduce costs which apply to every aspect of business model; in Critique Dissertation Essay this case their main priority is being cost effective rather than building customer relationships. Ryanairs customers apply to self-service method to benefit from cash bundren services as they purchase their own tickets online which means there is no face-to-face interaction made as you would in Dissertation a travel agents. Revenue Streams. Ryanairs revenue streams are upon transactions made from Goodbye Essay customers paying for their ticket only. The revenue stream is Dissertation generated by the use of a particular service which airlines agreed to charge for. Therefore, Ryanair due to increased yield is being creative and charging for innovative services like insurance, accommodations and car rentals in order to increase additional revenue. For example, it is optional for customers to purchase further services with Ryanair as they may or not feel needs to do so. Key Partnerships. Ryanair has intended to take over qualities of a model Aer Lingus four times which was eventually rejected by the European Commissions and as shareholders disagreed with the idea.

However, Ryanair holds a stake of 29.8 over Dissertation Aer Lingus. (Financial Times, 2013) Generic Strategy. Ryanairs current generic strategy is low-cost leadership which aims to be the Goodbye Essay best low cost producer in of Hardy's Dissertation Essay the industry. Evidence from Air Transport Magazines proves that they were the most profitable creators in the five years to 2009. (Case Case Study, 2013) Generic strategy is supported by Ryanair realistic attributes as they offer cheaper fares then it competitors like Easy-Jet and Air-Lingus. (Science Direct, 2013) Their objective to cash bundren minimise costs whenever possible enables them to maintain high profits and they keep costs low as they target price sensitive customers which is a currently a broad target market. Source: Kotler et al, 2009 Strengths. Ryanairs ancillary services are one of the most powerful strengths which generate high revenues. Providing variety selections from on-board beverage, food and merchandise sales to car rentals, accommodation and travel insurance has fulfilled many consumers expectations. Ryanair has earned 598 million which is 20% of Ryanairs operating revenue in 2009, meaning they have increased sales while reducing unit cost. Critique Of Hardy's Dissertation Essay! Weaknesses.

Ryanair might be a cost focus airline but they behave too controversy which creates negative impression to consumers. For example, intention to Advertising Messages to the Society charge passengers ?1 to access the toilets on Critique, board generated publicity and was easily captured by consumers as it wasnt a realistic idea. Similar idea was announced that, Ryanair approached to charge fat tax for overweight passengers which is a weakness as in an online poll over 30,000 respondents, the fat tax idea was accepted by one in three. The evidence of feedback clearly shows how important it can be to avoid being too controversial, although bearing in mind it is a low cost fare airline, it must have measurable and achievable approaches. Walls Halal! Landing into secondary airports for Ryanair is an Dissertation Essay, obvious weakness because it may not be able to target some passengers that prefer to travel to ice cream closer airports as well as generating opportunity for competitors. Above Industry Average Performance. According to case study the Dissertation airline industry performance is declining which states that customers often prefer to fly with low cost, no-frills airlines, especially with in Europe as the flight journeys are short. Consumers tend to make genuine choices to pay less and at the same time land to their destination. Therefore, it is qualities not necessary to pay twice as double the ticket price to other expensive airlines e.g. BA, where mission can be completed for cheaper price.

Micheal Oleary declared that: passengers are looking for Critique of Hardy's Dissertation, cheap tickets and this is where Ryanair is best in. Furthermore, supporting the quote for the first time low cost produces won the qualities role model Best Managed Airlines award, which shows customer demand on Ryanair is of Hardy's very high. Moreover, as an overall company Ryanair is power quotes of the a well-known brand by the support of Michael OLeary publicity. Critique Of Hardy's Dissertation Essay! Ryanair holds an efficient industry average performance among its competitors due to their low-cost strategy which appeals to lots of cash bundren customer who are price driven, especially during recession and crises times. To summarize, the ever decreasing costs means Ryanair constantly adapts its model to the European markets and changing conditions. To conclude, Ryanairs cost effective generic strategy is the key to their current success.

In comparison to other airlines, especially during economic turndown, Ryanair can survive sufficiently and continue to earn achievable profits. Reducing overhead costs and of Hardy's Essay, offering cheaper services is their best strengths which leads them to a high position in the European Airline Industry. Ryanair bases their model on southern airlines which vitally proves that their long term success is qualities role supported by this fact. Critique Of Hardy's Essay! Micheal OLearys existence plays a very important part of Ryanairs current power and it is Goodbye Essay questionable how they will cope without him in the future will then determine the airlines success strategy. BRENNAN, Z. (2010). Revealed: The truth behind the Air France disaster that killed 228 people Read more: http://www.dailymail.co.uk/news/article-1282367/Air-France-crash-The-truth-disaster-killed-228-people.html#ixzz2hs.

Available: http://www.dailymail.co.uk/news/article-1282367/Air-France-crash-The-truth-disaster-killed-228-people.html. [Accessed 14 Oct 2013] Bruun, G, Bruun S, Kjaerside, N, Madsen, N and Rasmussen, M. Of Hardy's! (2007) Marketing Management, Third Edition. Edinburgh Gate: Peaeson Educated Limited Developing the 2020 airport security model. (2012) Available: http://www.airport-business.com/2012/11/developing-the-2020-airport-security-model/. For Alzheimer! [Accessed 13 Oct 2013] JISC, (2010) Reflections of the PESTLE analysis Available from : http://ewds.strath.ac.uk/work-with-it/Home/PESTLE/Reflections.aspx [Accessed 1 Oct 2013] Kotz, D. Of Hardy's Dissertation Essay! (2013). Living near noise of airport linked to higher heart attack, stroke risk. Messages Global Society! Available: http://www.bostonglobe.com/lifestyle/health-wellness/2013/10/13/living-near-noise-airport-linked-higher-heart-attack-stroke-risk/us7ytu5fmb5te0lotzyaij/story.html. [Accessed 9 Oct 2013] Lecture Three, (2013) The Strategic Position 2: Environment, London Southbank University M, Rowena . (2013). Britain will have the toughest immigration rules in Dissertation world after reforms, says minister. Available: http://www.telegraph.co.uk/news/uknews/immigration/9950827/Britain-will-have-the-toughest-immigration-rules-in-world-after-reforms-says-minister.html. Treatment Essay! [Accessed 13 Oct 2013] Marketing Environment, (n.d) Pest Analysis.

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45 Biography Templates #038; Examples (Personal, Professional) A biography is Dissertation Essay, simply an account of someones life written by another person. A biography can be short in the case of few sentences biography, and for Alzheimer it can also be long enough to fill an entire book. The short biographies explain a persons basic life facts and their importance, but the long biographies would go an extra mile and include more details to make an interesting read. You may find yourself in a situation which requires you to write a biography of a famous person, a close friend or a relative. For this reason, it pays to know how to come up with a biography and the important details that you should include in it. The lives of many people have interesting bits of Critique of Hardy's, information, but you ought to know what to capture in Advertising Global Essay, the biography and what to leave out. The length of a biography depends on the type of information that should be included. The length will determine the nature of information and how extensively it will explain the life of a person. For instance, if you are to write a short paragraph about a person it will mostly capture the important details that identify the person compared to a pages-long biography that may even include the persons childhood experiences and achievements shaping their life. For a short biography, maybe a paragraph or two long, the of Hardy's, following details should be captured:

A persons date and place of birth, at cash bundren, times with the date and place of death as may be applicable The persons major achievements in life Their educational background and notable awards Work facts of a person and their contribution to Essay, that field if any A brief account of the Treatment Essay, significance of an individual in the community. A lengthy biography will bring out more details of a persons life making it a bit more complex. His/her history will be brought out more clearly especially the details that shaped them to be the of Hardy's Essay, persons they turned out to be. The target audience will also dictate the nature of the information that is to Treatment Essay, be included. The relation of the audience to an individual will have an Critique of Hardy's, impact on how the information is presented and the important details that they could be interested in. In a case where the cash bundren, audience is unknown, more details will have to Critique Dissertation, be included. This mostly happens in qualities model, the case of a several paged biography.

You will have to scrutinize the person in Critique of Hardy's Dissertation Essay, a more detailed way and establish more people relating to the person. Focusing on the uniqueness of an Treatment for Alzheimer, individual can do wonders in this case and this might turn out to be inspirational to Critique of Hardy's Dissertation, many people. Walls Halal! The field that the Critique of Hardy's, person has majored in for Alzheimer Essay, or had majored in ought to influence the direction that the biography will take as this will help to bring out the contribution of the individual to their field of study. A biography is meant to Critique of Hardy's Dissertation Essay, analyze a persons life and interpret it as well. A good biographer will try to join the dots and explain certain actions and events that a certain figure was involved in. This will help in clearly bringing out the significance of a persons life through their accomplishments or remarkable deeds. Biographies are usually written in a chronological order. Some biographers could also draft them in to the Society Essay, a themed order that is early life, educational background, a persons achievements or accomplishments. But some especially the Critique of Hardy's Essay, short ones will focus on cash bundren one area in a persons life.

There are several sources of information that could aid one in writing an astounding biography. These sources of information can be grouped into either primary sources or secondary sources. The primary sources of information include materials like letters, newspaper accounts or diaries. A biographer can also make an Critique of Hardy's Essay, arrangement to interview an individual they want to write about. This is also considered as a primary source of information. The secondary sources are reference books, other biographies or historical records that are related to the subject being written about.

Select the of the flies, individual you want to write about Critique Dissertation, Search for the basic facts that relate to cash bundren, a persons life. The encyclopedia or almanac could be handy at this. Think about the Critique of Hardy's Essay, details to add in the biography which can bring out clearly about the cash bundren, persons life. Choose the area in a persons life that you want the biography to revolve around. Some guiding questions that could aid you in this include; Whats the most interesting bit about the Critique Dissertation, person? What is the significance of the individual to the society and the world in general? What qualities or adjectives will be best suited for power lord of the flies, the description of the individual? What actions or life events bring out the of Hardy's, qualities or adjectives chosen above?

What life events or world events shaped the individual or brought out the best in them? Did they face obstacles or take some risks in life? How did they handle the obstacles and did they happen to be lucky? What impact did they have in the world? Did they add value to the way people view certain aspects of life?

Did they come up with a thing, idea or way of action that transformed the way things are handled or rather done in their societies or world in general? Carry out some additional research on the internet to answer some of the questions mentioned above. Ensure that you find information that will help you tell a story that many will love. After getting everything in order, you can proceed to Essay, write the biography. We have provided sample biographies in this site that you could check out in of Hardy's Dissertation, order to get the drift.

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example credo essay The following essay was taken from the book, Jerusalem and Athens which was written as a Festschrift for Dr. Van Til on his birthday. This book is still in print and available from of Hardy's PR Publishing Company which may be contacted at the address below. [scanned by: Ed Walsh for CRTA] The critical essays in this book are dedicated to Cornelius Van Til on the occasion of his 75th birthday and 40th anniversary as professor of apologetics at Westminster Theological Seminary, in recognition of his tireless efforts in of the, the statement and defense of the Christian faith. As author of Critique of Hardy's Dissertation Essay, such books as The New Modernism, The Defense of the Faith, Christianity and Barthianism, and A Christian Theory of Knowledge, his influence has been both strategic and for Alzheimer, controversial. The extensive impact of this original and penetrating Christian apologist has been aided by of Hardy's Essay the private distribution of numerous unpublished class syllabi. His lectures, whether given in Roman Catholic, Jewish, fundamental, liberal, or Calvinistic institutions are equally challenging and demanding. Yet for all this prodigious activity, the of a influence of Cornelius Van Til has been spread mostly by his students with whom in the course of his forty years at Westminster he shared his convictions and concerns.

Van Til is not only a philosopher and theologian. A born teacher, he is an outstanding and persuasive lecturer and preacher, possessing, in his lecturing, the gift of simplicity. A warm-hearted and humble man, he draws love and loyalty to himself and Critique Dissertation Essay, gives it with equal readiness. Cornelius Van Til was Born into a large family on May 3, 1895, in The Netherlands. His family migrated to the United States in 1905, when he was ten years old, settling in Indiana. They farmed near the walls ice cream halal borderline of Indiana and Illinois, close to Chicago, at Highland. The family faith was Reformed, and church membership Christian Reformed. Van Til's great love and abiding interest in Kuyper and his works are a notable aspect of the Dissertation Essay man and date back to his youth. Dr.

Van Til is a graduate of Calvin College (A.B.), of Princeton Theological Seminary (Th.M.), and Princeton University (Ph.D.). In 1925 while still a student he married a long-time home-town friend, Miss Rena Klooster. After a year in the pastorate he spent one year (1928-1929) as Instructor of halal, Apologetics at Princeton Theological Seminary. After the reorganization of that institution he was asked to remain by the new Board of Control but chose rather to accept the position of Professor of Apologetics in the newly formed Westminster Theological Seminary. How can I express my appreciation adequately for the honor you have conferred on me by Critique Dissertation Essay your contributions to for Alzheimer Essay, this Festschrift? I shall try to do so first by setting forth in this, my Credo, a general statement of my main beliefs as I hold them today. Of Hardy's Essay? Then I shall deal separately with the problems and objections some of you have raised in respect to qualities model, my views in separate response to the essays themselves. Of Hardy's Dissertation Essay? I hope that by doing this we may be of help to one another as together we present the name of Jesus as the Goodbye Essay only name given under heaven by which men must be saved. I. The Self-Attesting Christ of Scripture. The self-attesting Christ of Scripture has always been my starting point for everything I have said.

What this implies for various problems will appear more clearly, I hope, as I go along. Allow me in this section to illustrate what I mean by recalling the Critique Dissertation incident of Jesus' healing of the man who had the palsy. Cash Bundren? When Jesus said to this man, Son, thy sins be forgiven thee, certain of the scribes reasoned in their hearts, Why does this man thus speak blasphemies? Who can forgive sins but God only? (Mark 2:5, 6). Over and over the Jews charged Jesus with blasphemy. For it they nailed him to of Hardy's Dissertation Essay, the cross. These Jews, call them Pharisees, were very orthodox. They swore by Moses and the prophets. Abraham was their father, and the God of Abraham was their God. We thank thee, God, that we are not polytheists as other nations are. There is and there can be only one God.

Hear; O Israel; the Lord our God is one Lord (Deut. 6:4). When Jesus, therefore, claimed to be one with the Father they were certain that he blasphemed. What an outrage for Jesus, a mere man, to claim that he was the Son of God. Away with him from the of a face of the Critique of Hardy's Essay earth! What zeal this was for the one God, the only true God, the God of Moses! Of course, they did not like to put any man to the torture of crucifixion. But the God of Moses wills it; we must save the people from their sentimental love for cash bundren this man.

Soon it appeared that they had indeed saved the people. Then cried they all again, saying, Not this man, but Barabbas. Now Barabbas was a robber (John 18:40). The irony of it all-the leaders of the Jews did not love and serve the God of Abraham at all! Like the nations about them, and especially the Greeks, they had become worshipers of the creature rather than the Creator! They made their own apostate moral consciousness the standard of right and wrong. With their notion of Critique of Hardy's Dissertation, a living Torah they were able, so they thought, to do justice to the changelessness of the law and, at the same time, to live according to the principles of the new morality. It is in the face of this Pharisaic opposition that Jesus' assertion of his identity as Son of Treatment Essay, God and of Hardy's Dissertation Essay, Son of man stands out in its significance. Every fact in dispute between the Pharisees and Jesus involved the ultimate claim that Jesus was the Son of God, and, as such, the walls ice cream halal promised Messiah. Jesus told the Pharisees, in effect, that they had twisted beyond recognition the meaning of every word of the of Hardy's Dissertation Essay Old Testament. It was natural, therefore, that they should think of Jesus as a blasphemer.

Not that the cash bundren idea of Critique Dissertation, blasphemy could have any meaning on their view of things. If Jesus' claim to be the power quotes flies promised Messiah, the Son of God, were true, then they, the Pharisees, were reactionaries, revolutionaries, apostates. They were intellectually, morally, and of Hardy's, spiritually wrong in everything they said and did. Could they admit that Jesus was right when he said that they were of their father the Messages devil? Could Jesus be right when he said that though they were lineal descendants of Abraham yet, spiritually, Abraham was not their father at all? Could Jesus be right when he said: But I know you, that ye have not the love of God in Critique, you (John 15:42)? As Christians we are not, of ourselves, better or wiser than were the Pharisees. Christ has, by his word and by power quotes of the his Spirit, identified himself with us and thereby, at the same time, told us who and what we are.

As a Christian I believe first of all in Critique of Hardy's Dissertation Essay, the testimony that Jesus gives of himself and his work. He says he was sent into the world to save his people from their sins. Jesus asks me to do what he asked the power quotes Pharisees to do, namely, read the Scriptures in Critique of Hardy's Essay, light of this testimony about himself. He has sent his Spirit to dwell in my heart so that I might believe and therefore understand all things to be what he says they are. I have by his Spirit learned to understand something of what Jesus meant when he said: I am the Way, the Truth and the Life. I have learned something of quotes lord of the, what it means to make my every thought captive to the obedience of Christ, being converted anew every day to the realization that I understand no fact aright unless I see it in its proper relation to Critique Essay, Christ as Creator- Redeemer of me and my world. I seek his kingdom and its righteousness above all things else. I now know by the testimony of power of the flies, his Spirit with my spirit that my labor is not in vain in the Lord. Critique? I know whom I have believed and am convinced that he is able to guard what I have entrusted to him until that day (II Tim. 1:12, NASB). All of my life, my life in my family, my life in ice cream halal, my church, my life in society, and Critique Dissertation Essay, my life in my vocation as a minister of the gospel and a teacher of Goodbye Essay, Christian apologetics is unified under the banner Pro Rege!

I am not a hero, but in Christ I am not afraid of what man may do to me. The gates of hell cannot prevail against the ongoing march of victory of the Christ to whom all power in of Hardy's Essay, heaven and on earth is given. II. Christ Writes Me a Letter. I have never met Christ in the flesh.

No matter, he has written me a letter. Not he, himself. He chose helpers. Quotes Lord Flies? By his Spirit, the Spirit of truth, these helpers wrote what he wanted me to know. From heaven my Lord then sent his Holy Spirit on Pentecost to dwell in Critique Essay, the hearts of lord flies, all those whom he came into the world to redeem.

I am, by his grace, one of Critique Dissertation Essay, them. Together we form the cash bundren church, his people. In us and through us he establishes his kingdom. As a soldier of the cross, strengthened by his power in Critique Dissertation Essay, the inward man, I fight daily against Satan, who seeks at every point to establish his own kingdom in the hearts and to the hurt of men. In his letter Jesus tells me that all men are made of one blood because all are created by ice cream God. As such all men are God's children; they all bear his image. Critique Of Hardy's? But the power quotes of the flies first pair, from whom all later generations of men came by ordinary generation, sinned against God. Essay? God set before them the walls halal ideal of joy which he would give them if they led their lives in the direction he indicated to them.

That direction was to be marked by love and obedience to their Maker and benefactor. But our first parents had a person-to-person confrontation with Satan. Satan told them how free he had become since declaring his independence of God. To be self-determining man must surely be able to decide the of Hardy's Essay nature of the good-regardless of lord of the flies, what God says about it. Adam saw Satan's point. You are right, Satan, I must first decide whether such a God as often speaks to us (1) knows what the of Hardy's Essay 'good' for us is, (2) controls history so that he can determine what will happen if we disobey him, and (3) has the right to demand obedience from us. After I decide these issues, and qualities of a role model, if the Critique Dissertation answer is of a role model, 'yes,' then I shall obey him. Certainly not before.

But by taking to himself the right to decide these issues, Adam had already decided them-in the negative. Dissertation Essay? If God is qualities of a, such a one as knows the good for us, controls whatsoever comes to pass, and Dissertation Essay, has the right of unquestioned obedience, then man obeys his word because it is his word. Adam, in disobedience, became a free man. But Satan miscalculated. Walls? Refusing to believe that God controls the course of of Hardy's Essay, history, Satan began his attempt to take over the whole of mankind to himself. Having succeeded with the first Adam, he tried his trick on the Second Adam. But the Second Adam replied to Satan's scheme, Get thee behind me, Satan, and, It is written! The Second Adam both knew and role model, received the Word of God, for of Hardy's Essay he was God, the Word. He lived his life according to of a model, what he, in his program, had written down in advance. Even the words, I thirst, spoken on the cross, were spoken in accord with what was written.

Now what was written consisted chiefly in his promise to Critique Essay, his people that he would, in the face of power lord, Satan and his hosts, redeem them from their sin. He would be their Great High Priest by Critique Dissertation Essay giving himself as their substitute. Cursed is everyone that hangeth on a tree. He would be their Prophet, like unto Moses, proclaiming the of a role final word of deliverance to his people, establishing them in the truth in the face of Satan's effort to make them believe the of Hardy's Essay lie. Treatment Essay? He would be their King, establishing his elect nation of holy ones against the effort of Satan to establish a kingdom based upon the self-righteousness of the Critique of Hardy's Dissertation Essay Pharisees. He came, he saw, he conquered: there was a transition from wrath to grace in history.

The new age had come, the age of grace and Advertising to the Society, glory. In his letter Jesus tells us of this new age. Much of Critique of Hardy's, this letter comes to us through his servant Paul. Much of the early growth of Goodbye Essay, Christ's kingdom came through the work of his servant Paul. How did Paul tell the story of the Christ? In Romans Paul tells us of the wayward path of mankind. Both Jews and Greeks, being from the beginning of the world confronted with the truth of God, have nevertheless exchanged the truth of God for a lie and worshiped and served the creature rather than the Creator. Since they chose not to have God in their knowledge, the wrath of Critique of Hardy's Dissertation Essay, God is revealed from heaven against these men who hold back the qualities of a role model revelation of God as if it were some awful, destructive flood. Critique Dissertation Essay? Such a flood it will be for men who refuse to turn back to God through his Son.

As children of Adam they have always made and continue to cash bundren, make the effort required to cover-up the truth about themselves and God. They see every fact as other than it really is. By means of their literature-drama, poetry, and philosophy-they try to prove to themselves that the world is not the estate of God and that they are not made in his image. Both Jew and Gentile have blinded themselves to the true state of affairs about Critique of Hardy's Dissertation themselves and their world-about their past, their present and their future. Not being creatures of God, they could not have sinned against such a one. They do not need, therefore, the atoning death of Christ for the remission of Goodbye Essay, their sins. As Stephen said of the Jews, so also it must be said of the Gentiles, that they have always resisted the Holy Spirit-to their own damnation. In his address on the Areopagus Paul proclaims the name of the resurrected Christ to the Gentile covenant-breakers, would- be fugitives from divine judgment. Critique Essay? Paul does not place himself on their level in order with them to investigate the nature of cash bundren, being and knowledge in general, to discover whether the Critique of Hardy's Dissertation Essay God of Abraham, Isaac, and Jacob might possibly exist. He tells them straight out that what they claim not to know, he knows. He tells them that their so-called ignorance is power lord flies, culpable, for God is as near to them as their own selves.

He tells them, therefore, to Critique of Hardy's Dissertation, repent of their worship of idols, to turn to the living God, lest they stand without the robes of righteousness before the resurrected Lord Christ on the day of judgment. Paul's preaching to the Greeks was similar to Noah's preaching to the men of his time. When at first Noah claimed that God had given him a word of warning which men reject only to cash bundren, their own peril, they were nevertheless sure that they could dispose of such claims in terms of their own wisdom. There were, they said, no facts or valid reasons to support Noah's claim, unless one accept the Critique Essay fact that God spoke to Noah. But there was only Noah's word for this and who was Noah? But when the last men were drowning they saw themselves and their wisdom for what they really were, namely, foolishness. It was then too late. Even so at the end of time, in the face of the wrath of the Lamb, men will again see themselves and their wisdom for what it is and will call upon the hills to cover them lest they fall into the hands of an angry God.

Paul knew that the Advertising Messages to the Global Essay Greeks could not identify themselves truly in Critique Dissertation Essay, terms of their philosophy. Goodbye Essay? Chaos and Old Night were their only substitutes for what Paul told them of the origin and destiny of the world. They tried various combinations of ultimate rationality (unity) and ultimate chance (diversity) in terms such as form and matter to take the place of creation and of Hardy's Dissertation Essay, providence, but to no satisfaction. Even so, Paul could not prove to the Greeks in their sense of the word prove, that what they believed was foolishness and what he believed was good sense. Paul could not adopt the principles of the free first Adam to prove the principles of the Second Adam. Paul recognized, as did his Greek audience, that his ideas were, all of them, foolishness to the non-Christian mind. The Greeks would not believe any single one of them, much less all of them in their proper relation to each other, unless by the regeneration of the cash bundren Holy Spirit they were given eyes with which to see the whole truth of God in Christ. Paul knew that the natural man, like Xantippe who is said to have kept on clipping her fingers even though these fingers were all that was left of her above the water, will keep on saying that Christ is Critique of Hardy's Essay, wrong and that Satan is right so long as he has breath except the Spirit in Treatment for Alzheimer Essay, mercy give him light and life. This, then, is the message of the letter written to me and to the whole Church by Christ himself.

Ever since I can remember it was of this letter of Christ which my father read to me and to the family. It was also this letter which I heard in church, spoken by the minister of Christ. Every minister in those days had a V.D.M. degree: Verbum Dei Minister. When, therefore, I became a teacher of apologetics it was natural for me to Critique Dissertation, think, not only of my Th.M. and my Ph.D., but above all of my V.D.M. The former degrees were but means whereby I might be true to the latter degree. How else, I thought, can anyone be a follower of the Reformation? Calvin and Luther: they expounded the Scriptures for the edification of the church of Christ.

They rescued the Bible as the Word of God for the people of God from the apostate church of Rome. When they insisted on the necessity, authority, sufficiency, and Advertising Messages, the perspicuity of the Scriptures, they rejected in principle the Critique Dissertation Essay entire Roman theological structure as it was largely based upon the very Greek thought against which Paul so vigorously preached. Wanting to follow the Reformers, it was natural that I read and appreciated the works of those who before me likewise attempted to qualities of a role, do so. I first used the works of Abraham Kuyper and Herman Bavinck. Critique Essay? How basic and how broad was their view!

The idea of Scripture, they said, must never be separated from its message. The Roman Catholics, for example, in separating the cash bundren two, distort the biblical views of sin and salvation. According to the position of Rome, the transition from sinner to saint is a metaphysical process of elevation on the scale of being. This Greek-Christian metaphysics of salvation brings with it a false view of the nature of Scripture. Critique? Scripture, on to the Global Society, this view, cannot be sufficient. The Roman church adds itself as the continuing organ of revelation to written revelation, therewith achieving the sufficiency which Scripture, of itself, lacks. As Bavinck truly said, the nature of the message of salvation and the nature of Scripture are always involved in one another. Just so, from the Reformed point of view, all so-called evangelical non-Reformed theologies (all those which, although non-Reformed, hold to what J. I. Packer calls the evangelical equation of Scripture with the Critique Essay Word of God, such as orthodox Lutheranism, traditional Arminian-Wesleyanism, and synergistic fundamentalism), which have an inadequate view of sovereign grace, have also an inadequate view of Scripture. A God who cannot control history because of countless men with wills not fully dependent on his own can only make salvation a bare possibility.

Christ might have died in vain. Being free, all men might refuse to exercise their supposedly God-given- freedom to draw their check for qualities of a role 'eternal life' put in the Bank of Heaven for all men. God's plan, to call out of Hardy's a people for himself, might never have been realized. Needless to say, every major teaching of Scripture excludes such a scheme. Treatment For Alzheimer Essay? God is God. Christ finished the work of salvation for his own. Only those in Christ from the Dissertation foundation of the world died with Christ on the cross. Christ saved his sheep; he did not just make their salvation possible. The emphasis, therefore, on human autonomy in non-Reformed evangelical theology not only plays havoc with the scriptural message of walls ice cream halal, salvation by grace alone, but distorts the doctrine of Scripture itself by finding the ultimate exegetical tool in the subjective experience of human freedom and by denying to Scripture and the Holy Spirit the power, authority, and necessity of invading the Critique Essay souls of men. The Holy Spirit and the Word of God do not change men, men first agree to be changed!

For this reason no non-Reformed theology can properly be called a theology of the Holy Spirit. A theology which loses the right to be called a theology of the Holy Spirit loses also the model right to be called a theology of the Word of God. Dissertation Essay? It is no wonder, therefore, that G. Cash Bundren? C. Berkouwer speaks of the isolation of the Critique Reformed view of Scripture.1. This point receives even stronger confirmation in the case of existential theology. If non-Reformed evangelical theologies tend toward subjectivism, modern non-evangelical theology stands on it flat- footed! Take the theology of Karl Barth, for example. The free grace of for Alzheimer, God, Barth maintained, could not be communicated through a stabilized, objectivized revelation. Orthodox theology, he argues, has reduced the living, active revelation of God to that of Critique of Hardy's Dissertation Essay, a lifeless form.

When Barth spoke agreeably, therefore, of verbal inspiration he actualized it and therewith fitted it into cash bundren, his system.2 In bringing down the Bible to the dimension of of Hardy's Dissertation, causal relations, orthodoxy brings down the entire religious relation between God and man to the level of cash bundren, impersonal concepts and ideas. Orthodoxy is the theology of the Critique blessed possessors, the theology of those who control the freedom of walls ice cream, God. The God of orthodoxy, indeed the God of Calvinism, is not sovereign! The God of Calvin is not the of Hardy's God of sovereign, universal grace. We may say, therefore, that the Advertising Society Barthian soteriology of sovereign, free grace which comes to us only in our subjectivity entails a radically new view of Scripture itself. Of Hardy's Essay? The Bible may now be called the Treatment Word of God only in so far as it brings this message of subjectivity to us. To say the Bible is the Word of God, for Barth, does not imply a directly discernible revelation of God in history as we know it. From these examples of Roman Catholic, Arminian-Wesleyan- Lutheran, and finally modern theology, it is clear (1) that the idea of Scripture can never be separated from the message of Scripture, and (2) that none of these non-Reformed evangelical and modern theologies have a view of Scripture such that the Lord Christ speaks to man with an Essay, absolute authority. Advertising To The Global Essay? The self- attesting Christ of Scripture is not absolutely central to these theologies. Just so, he will not be central in any apologetic form to defend them.

III. Toward a Christ-Centered Apologetic. Deciding, therefore, to follow the Reformers in theology, it was natural that I attempt also to do so in apologetics. I turned to such Reformed apologists as Warfield, Greene, and others. What did I find? I found the theologians of the self- attesting Christ, defending their faith with a method which denied precisely that point! That this was the case may be shown by Critique a brief survey of what I call the traditional method of Christian apologetics. The traditional method, offered first in Advertising Messages to the, detail by Thomas Aquinas in Critique Dissertation Essay, its Catholic form and by Joseph Butler in its Protestant form (but being in walls, principle that offered by the very earliest of apologists), is based upon the assumption that man has some measure of autonomy, that the Critique of Hardy's space-time world is in some measure contingent and that man must create for qualities of a model himself his own epistemology in an ultimate sense.

The traditional method was concessive on Critique of Hardy's Essay, these basic points on which it should have demanded surrender! As such, it was always sell-frustrating. The traditional method had explicitly built into it the right and ability of the natural man, apart from the work of the Spirit of God, to for Alzheimer, be the judge of the Critique Essay claim of the authoritative Word of God. It is man who, by qualities of a role means of his self-established intellectual tools, puts his stamp of approval on the Word of God and then, only after that grand act, does he listen to it. God's Word must first pass man's tests of good and evil, truth and falsity. But once you tell a non-Christian this, why should he be worried by Critique Dissertation anything else that you say. You have already told him he is quite all right just the way he is! Then the Scripture is Goodbye Essay, not correct when it talks of darkened minds, wilful ignorance, dead men, and blind people! With this method the correctness of the natural man's problematics is Critique of Hardy's Dissertation Essay, endorsed. That is all he needs to reject the Christian faith.

Seeing, therefore, the failure of even Reformed theologians and apologists in their efforts to defend consistently the self- attesting Christ of Scripture, it became clear to me that new ground work needed to be done. I did not, however, undertake this task de novo. I learned much from other men, just as I did in theology from Kuyper and Advertising Messages to the Society Essay, Bavinck. Since I conceived of Christian apologetics as focusing on the self-attesting Christ of Scripture, it was natural that I should learn most of the development and defense of the of Hardy's Dissertation Essay doctrine of the person of Christ in the historical, theological development of the church. There are three eras in history in which Christian apologetics was helped forward in the right direction.

The Council of Nicea.-Here, in A.D. 325, the church concluded that the only adequate expression of the teaching of cash bundren, Christ concerning himself and of the apostles concerning God, was in a formulation such that all three persons of the Trinity were equally ultimate. The church rejected the subordination of the Son to the Father in any ontological sense. Critique Dissertation Essay? Herman Bavinck points out that herewith was rejected any attempt to unite God with man in terms of some change wherein God ceased to be himself as God. The Chalcedon Creed.-This formulation of the church deals particularly with the difficult question of the relation of the walls divine to the human natures of Christ. Adopted in Dissertation, A.D. 451, it says that the divine and human nature of Christ are related unconfusedly changeably, indivisibly, and inseparably. The first two adjective were undirected against the Eutychians, the second two against qualities role model, the Nestorians. This effort of the church to understand the Christ was theological and therefore apologetically crucial. The work of Christ remains cloudy until the biblical teaching with respect to his person is clearly understood. Yet the true significance of his person becomes clear only as we understand what he has accomplished for Critique of Hardy's Essay his people.

For this latter insight we must turn to the Reformed confessions. They give more exact expression to the work of the Spirit of Christ, the Holy Spirit, as part of the continuing historical work of Christ as he is now with us. The Reformed Confessions.-We take the Belgic Confession as illustrative: We receive these books, and power of the, these only, as holy and canonical, for the regulation, foundation, and confirmation of of Hardy's Essay, our faith, believing, without any doubt, all things contained in them, not so much because the church receives and approves them as such, but more especially because the Holy Spirit witnesseth in our hearts that they are from God, whereof they carry the evidence in walls ice cream halal, themselves. For the very blind are able to perceive that the things foretold in them are fulfilling (Art. V). It appears, then, that not until the time of the Reformers do we find the church, as the church, confessing before the world anything like an Dissertation, adequate view of the Holy Spirit as the one who ministers to us, as he did to the disciples and apostles, the Treatment for Alzheimer very Word of Christ. Only in Dissertation, the Reformed creeds do we find the Spirit of Christ to be an essential part of the work of Christ in saving his sheep. In these three areas we see the church's increasing understanding of the person and work of Christ.

Individual theologians, too, helped the cause forward. One such was Tertullian. Another was Augustine. Both men had very high views of Christ and his work. Both saw the cash bundren centrality of the Holy Spirit to Critique, the redemptive work of Christ.

They attempted to qualities, be consistent with these views in their arguments with non- believers. Tertullian was, in this respect, more successful in this attempt than Augustine. In the case of Critique of Hardy's Dissertation Essay, Tertullian, we have, says Warfield, a remarkable instance of the right man for the right place and time: the real father of the Christian doctrine of the Advertising Messages to the Global Society Essay Trinity.3 With a very high view of Christ, Tertullian could say, After Jesus Christ we have no need of speculation, after the gospel no need of research. When we come to believe, we have no desire to believe anything else; for we begin by believing there is nothing else which we have to believe.4 This statement is not for Tertullian a mere formal submission to Scripture. For Tertullian it is Christ who, in the Scriptures, gives us the system of truth which men must believe. What you must seek is what Christ taught . For Tertullian all search for truth is meaningless unless it is in of Hardy's, the light of the basic truth which is Goodbye Essay, before men in the Scriptures, the word through which Christ speaks to us from heaven. But Tertullian was no obscurantist or literalist.

Provided the essence of Critique of Hardy's Essay, Truth is not disturbed, you may seek and discuss as much as you like.5 Having set forth this system of truth which confronts men in the Christ of cash bundren, Scripture, Tertullian concludes: From this point onwards I shall contest the ground of my opponents' appeal.6 Men are not to determine in advance of meeting Christ what his nature must be. for Critique of Hardy's Dissertation our Lord himself declared, while he lived on earth, what he was, what he had been, how he was fulfilling the Father's will, what he was laying down as man's duty.7. It is clear that I learned from Tertullian. To The Essay? But Tertullian was nevertheless, like us all, a son of his times. He never succeeded of ridding himself of the stranglehold which the Logos- speculation of his predecessors had on him. The Logos was in principle God conceived in relation to things of time and space: God, therefore, not as absolute, but as relative. In its very essence, therefore, the Logos conception likewise involved the strongest subordinationism. The Logos was therefore necessarily conceived as reduced divinity- divinity, so to speak, at the periphery rather than at the center of its conception.8 So observes Warfield. Here, then, we see a truly great Christian theologian who, while developing the idea of the sell-attesting Christ of Scripture, falls into the ditch of Greek speculation calculated to deny this Christ in toto.

In his argument with the Gnostics he adopts not a mere form but the very content of their own emanation theories, hoping to convince them that he but wishes to add Christ to their already adequate ideas of the origin of man and the world. He does not even attempt to contest the Critique of Hardy's Dissertation ground of his opponents as he set out himself to do. He failed, therefore, to be consistent with a method which he himself proposed. It fell to Advertising to the, Calvin to Critique Essay, follow the method of Tertullian, cleansing it of its Logos theology. I have said that the development of the church's doctrine of for Alzheimer, Christ took place in of Hardy's Essay, three basic steps and that these three steps were necessary prerequisites for a truly biblical apologetics. Further I observed that Tertullian was a man ahead of his time, both in Christology and in Goodbye Essay, apologetic method. The third step, the Reformed creeds, was basically an expression of the theology of John Calvin. We shall understand the third step more fully, therefore, if we look in detail at the Christology of of Hardy's Dissertation Essay, Calvin. In doing so we shall also see a development and application of the method of Tertullian and therewith the beginnings of a Christ-centered apologetics. For Calvin speculation about God, independently of Scripture, is excluded.

Natural theology, therefore, is also excluded. Natural theology starts with man as autonomous and with the world as given. Natural theologians assume that reason and logic and fact are religiously neutral. They are but tools by which man may and Treatment, must determine what is and what is not possible. Now if there is anything which is basic to the ideas of the Reformation it is that which Calvin expresses at the very outset of his Institutes: man is Critique, what God in Christ through Scripture says he is. This God is triune. The tripersonality of Essay, God is conceived by Calvin, . . . not as something added to the complete idea of God, or as something into which God develops in the process of his existing, but as something which enters into the very idea of God, with out which he cannot be conceived in Critique of Hardy's, the truth of his being.9 For Calvin the doctrine of the Trinity was involved in his experience of salvation in the Christian's certainty that the Redeeming Christ and Sanctifying Spirit are each Divine Persons.10 The main thing was, he insisted, that men should heartily believe that there is but one God, whom only they should serve; but also that Jesus Christ our Redeemer and the Holy Spirit the Sanctifier is each no less this one God than God the Father to cash bundren, whom we owe our being; while yet these three are distinct personal objects of our love and adoration.11 It was because of his deep religious interest in making the triune God of Scripture the starting point of all his theology that Calvin found it necessary to of Hardy's, exclude every last vestige of subordinationism which might even be said to be sanctioned by Treatment the language of Nicea.

He therefore used the word autoqeo? with respect to the Son of God. The significance of this for Christian apologetics should be clear at once. All those who were for any reason or in any degree unable or unwilling to allow Christ a deity in every respect equal to that of the Father were necessarily offended by the vindication to him of the ultimate divine quality of self- existence.12 Calvin explicated the of Hardy's Essay person of Christ solely in Treatment for Alzheimer Essay, scriptural terms, i.e., his method is exegetical rather than speculative. As such his method is simple: who Christ is depends on Christ's sell-identification. If Christ is who he says he is, then all speculation is excluded, for God can swear only by himself. To find out what man is and who God is, one can only go to Scripture.

Faith in the sell-attesting Christ of the Scriptures is the beginning, not the conclusion, of wisdom! It was, therefore, not until the Essay fully developed Trinitarian theology of Calvin, which says that Christ is authoritative because autoqeo?, that there was therewith developed a truly Christian methodology of theology and of apologetics. The method by which a Christian develops the content of cash bundren, his faith must not be denied by the method he uses to defend that content. Calvin, seeing this, denied all speculation and natural theology as avenues to faith. Rather, faith and understanding are pure gifts of free grace. The apologetic method thus far outlined will be made clearer if we consider an objection, indeed the stock objection, to such an approach as Calvin's. It comes from Stuart Cornelius Hackett in his The Resurrection of Theism. We must, says Hackett, have a rational justification for the metaphysical ultimate which we believe in. Calvinism denies this. The Calvinists say that God has created rational men as mere puppets of his sovereignty. But if it seems to be the case that man is under obligation to believe the gospel and that he must accept Christ as Savior before the Spirit of God regenerates the heart-if, I say, man is a moral and rational agent con fronted with a revelation for the acceptance of which he is morally and rationally responsible-then let the presuppositionalist framework be consigned to Critique of Hardy's Dissertation, the irrationalism that is written so plainly through its structure . With her opponents thus languishing in defeat, reason pushes on to consider experience itself to determine whether God is real.13.

With these words Hackett sums up the issue between himself as an Arminian and myself as a Calvinist very well. Power Quotes Lord Of The? It goes without saying that we two have radically different beliefs as to what the Bible says about man and his sinfulness and about the of Hardy's Holy Spirit and his sovereignty. Indeed, the issues between us are total. There are no fundamentals in common between us: we will necessarily under stand creation-providence, the fall of man, the atonement of Christ, his sinlessness and Treatment for Alzheimer Essay, his resurrection, his second coming and his ultimate triumph, the Critique Essay doctrine of Scripture, the nature of saving faith-we will necessarily understand, I say, these doctrines in different ways. Hacker's Christian faith and my Christian faith, which we both desire non-Christians to accept, are radically different. They are different not only in their content but also in qualities model, the very method of their construction. I make two broad points in reference to this. First, any non- Christian epistemology, i.e., any theory of knowledge based upon principles acceptable per se to Critique Dissertation Essay, the mind of the flesh, (and therefore those of Hackett's own method) is doomed to utter failure; not only failure as an avenue to Christian faith, but as an avenue to any form of knowledge whatsoever. This I think can be, and has been repeatedly, shown by myself and for Alzheimer, many others. Second, Hackett's basic charge that Calvinism is determinist and irrational is simply not true.

First, as to the charge that it is determinist and of Hardy's Dissertation, that men are but puppets, one need only read Calvin himself to be persuaded that such an model, understanding of Calvinism is false. The Calvinist notion of divine sovereignty has nothing to do with the philosopher's notion of physical, causal determinism. I have developed at length in other places the covenantal, exhaustively personalist view of providence which is of Hardy's Dissertation, clearly part of Calvin's thought. As to the charge that the Calvinist position is irrational, I assume that Hackett cannot mean that it is inconsistent. After all, one of the so-called sins of walls halal, Calvin was that he was too deductive, too logical, in Critique Dissertation Essay, drawing implications from this and that in Scripture, that in logicizing theology he destroyed its heart.

I assume that what Hackett means is that on Treatment for Alzheimer Essay, the Calvinist position man is called upon to of Hardy's Dissertation, repent of his sins and accept Christ without having, reasons for doing so. The Calvinist cannot give reasons because he has no point of contact with the walls ice cream halal non-Christian. There are, for the Calvinist, no reasons to which he might appeal in an effort to get his friend to accept Christ. In response to this I observe that this also is not the case. Hackett assumes that unless one finds a point of contact with the natural man by way of agreeing with him on his false views of Critique of Hardy's Essay, man and the world then one has no point of contact with him at Advertising to the Global Society, all. Against this position, I maintain, with Calvin following Paul, that my point of Dissertation, contact lies in walls, the actual state of affairs between men as the Bible tells us of it. It is of Hardy's Dissertation Essay, Hackett who has no real point of contact, for of a role his lies in what men imagine (and, to be sure, agree) to Dissertation, be the case.

The Calvinist's point of of a role model, contact is rooted in the actual state of affairs. All things are what they are because of their relation to Essay, the work of the triune God as reported in Scripture. Hackett's point of contact as an of a model, evangelical Arminian is an of Hardy's Essay, essentially Kantian epistemology, an epistemology in terms of which men stand utterly unrelated to cash bundren, one another and are, at the same time, reduced to relations of one another. To look for a point of contact with the unbeliever in the unbeliever's notions of himself and of Hardy's, his world is to encourage him in his wicked rebellion and to for Alzheimer, establish him in his sell- frustration. We have already seen that the natural man is under the self-imposed delusion that he is free, i.e., independent of the control and counsel of God, and that the facts about of Hardy's Dissertation him are also free in this way. He may pretend to be open- minded and quotes lord of the flies, ready to consider whether God exists. But in being so neutral he commits the same sin as Adam and Eve. Why seek truth where only a lie is to be found? Can the non- Christian tell us and therefore the Christ himself what the facts are and how they are related to each other, in what way they cohere, while yet excluding creation and providence? If he can, and if he can tell us truly, then the Christian story simply is not true! Because the natural man cannot do this, because the Christian message is true, I have sought and Critique, still seek to qualities model, reap the benefit of a theology in Critique of Hardy's Essay, which the Goodbye Essay triune God of Scripture has the initiative in salvation.

The Calvinist's idea of an actual as opposed to an imagined point of contact is not just some useless notion. Critique Of Hardy's? It is the only intelligible point of contact possible. The non-Christian holds that pure chance and absolute fate are equally ultimate and mutually correlative limiting concepts or heuristic principles which man uses to explain the fact that we have learned much about the world, that there is Advertising Messages Global Society, order in the world, a uniformity, while there is also continual change and development. But the non-Christian's explanation is no explanation at all. Essay? To say it just happens as an explanation of an halal, event is really to say, There is Critique of Hardy's Dissertation Essay, no explanation that I know of. The Calvinist, therefore, using his point of contact, observes to the non-Christian that if the Treatment world were not what Scripture says it is, if the natural man's knowledge were not actually rooted in the creation and providence of God, then there could be no knowledge whatsoever. The Christian claims that non-Christians have made and Critique Dissertation Essay, now make many discoveries about the true state of affairs of the universe simply because the universe is what Christ says it is.

The unbelieving scientist borrows or steals the Christian principles of creation and providence every time he says that an explanation is possible, for he knows he cannot account for explanation on role model, his own. As the image-bearer of of Hardy's Essay, God, operating in a universe controlled by God, the unbeliever contributes indirectly and adventitiously to cash bundren, the development of Dissertation, human knowledge and culture. When Hackett maintains that the Calvinist position is irrational because it cannot give reasons for believing, he must mean that on a position such as mine the Christian does not accept the non-Christian scheme wherein the non-Christian determines what are good reasons and valid proofs. This is perfectly true, but this is not irrational. Rather the Christian offers the self-attesting Christ to the world as the ice cream only foundation upon which a man must stand in order to give any reasons for anything at all. Of Hardy's? The whole notion of giving reasons is completely destroyed by any ontology other than the Christian one. The Christian claims that only after accepting the biblical scheme of things will any man be able to understand and account for his own rationality. But I have said enough so that readers should have a clear picture of the drift of my thought. Nevertheless, I think it might be helpful if in a final section I put, in only outline form, the total picture. This will make it easier for the contributors and the general reader, as they go on to the rest of this Festschrift, to refer back and see at a glance what my position is. A. My problems with the traditional method.

1. This method compromises God himself by maintaining that his existence is only possible albeit highly probable, rather than ontologically and rationally necessary. a. Compromising its necessity. It does so by not recognizing that even in Paradise man had to interpret the general (natural) revelation of God in terms of the covenantal obligations placed upon him by God through special revelation. Natural revelation, on power lord, the traditional view, can be understood on its own. 4. It compromises man's creation as the image of God by thinking of man's creation and knowledge as independent of the Being and knowledge of God. On the traditional approach man need not think God's thoughts after him.

B. My understanding of the relationship between Christian and non-Christian, philosophically speaking. 1. Both have presuppositions about the nature of reality: a. The Christian presupposes the triune God and Critique of Hardy's Dissertation Essay, his redemptive plan for the universe as set forth once for all in Scripture. 2. Neither can, as finite beings, by means of logic as such, say what reality must be or cannot be. a. Qualities Role? The Christian, therefore, attempts to understand his world through the observation and logical ordering of facts in self-conscious subjection to the plan of the self attesting Christ of Scripture. 3. Both claim that their position is in Critique, accordance with the facts. a. The Christian claims this because he interprets the ice cream facts and his experience in the light of the revelation of the self-attesting Christ in Scripture.

Both the uniformity and the diversity of facts have at Critique of Hardy's Dissertation Essay, their foundation the all-embracing plan of God. 4. Both claim that their position is for Alzheimer Essay, rational. a. The Christian does so by claiming not only that his position is self-consistent but that he can explain both the seemingly inexplicable amenability of fact to logic and the necessity and usefulness of rationality itself in terms of Scripture. C. Essay? My proposal, therefore, for a consistently Christian methodology of apologetics is this: 1. That we use the same principle in apologetics that we use in theology: the self-attesting, self-explanatory Christ of Scripture. I hope that by this, My Credo, I have been able in a small way sincerely to model, thank all those who took the time to of Hardy's Essay, write for this birthday-book. 1 A chapter by this title is found in G. C. Advertising Messages Global Essay? Berkhouwer's Het Probleem der Schriftkritiek (Kampen: J. H. Critique Of Hardy's? Kok, 1938). 2 G. Qualities Of A Role? C. Berkouwer, op. cit., p. 33. 3 B. B. Warfield, Studies in Tertullian and Augustine (New York: Oxford, 1930), p. 107. 4 Early Latin Theology, trans. and ed. by S. L. Greenslade, The Library of Christian Classics, Vol.

V, gen. Critique Of Hardy's Essay? eds., J. Baillie, J. T. McNeill, H. P. Van Dusen (Philadelphia: Westminster Press, 1956), p. 36. Tertullian, Prescription Against Heretics, VII. 8 B. B. Warfield, op. Treatment For Alzheimer Essay? cit., pp. 19-20. 9 B. B. Warfield, Calvin and Critique Dissertation, Augustine, ed. Samuel G. Craig (Philadelphia: Presbyterian and Reformed Publishing Co., 1956), pp.

190-191. 10 lbid., p. 195. ll. For Alzheimer Essay? lbid.,p. 198. 12. Ibid., p. 251. 13 Stuart Cornelius Hackett, The Resurrection of of Hardy's Dissertation, Theism (Chicago: Moody Press, 1957), pp. Advertising Global? 174-175. NOTE: This is copyrighted material.

Each reader is authorized to print out one copy for his own use. Anyone wishing to reprint this essay must contact the publisher for Dissertation written permission. Contact Bryce Craig PR Books, at (908) 454-0505 * fax (908) 859-2390. [E. R. Greehan editor, Jerusalem and Athens (Phillipsburg, New Jersey: PR Publishing Co., (1980), pp. 3-21.]